题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
加油员在加油时应大声重复顾客要求,核对()与顾客要求是否一致,防止加错油。
加油员在加油时应大声重复顾客要求,核对()与顾客要求是否一致,防止加错油。
A、加油数量
B、枪位油品
C、加油金额
D、服务项目
提问人:网友douliyoutang1
发布时间:2022-01-07
A、加油数量
B、枪位油品
C、加油金额
D、服务项目
A.套取、截留、侵占赠品或优惠品,偷盗或索取客户电子券,利用电子券或洗车券套利
B.加油员在加油服务中未按加油六步法服务顾客
C.设备检维修时未遵守安全隔断、挂牌明示等要求
D.加油站未对外公布投诉电话,接受顾客监督
A.在征得顾客同意的情况下,方可打开油箱盖
B. 油箱盖由车内控制开启的,请顾客自行打开
C. 打开油箱盖后用清洁布垫着,放在适当位置
D. 车辆停稳后立即打开油箱盖
加油员在为顾客服务加油时,后面又有顾客排队,应及时与后面排队司机打声招呼,做到()。
A.一视同仁
B.不卑不亢
C.态度真诚
D.加一看二照顾三
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