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[单选题]

关于重新识别,以下说法错误的是()。

A.仅在客户要求变更姓名等重要信息时,才需要进行重新识别

B.重新识别时需要妥善留存客户相关资料

C.发现客户信息与先前掌握的不一致或相互矛盾的,应进行重新识别

D.客户要求变更注册资本、经营范围等信息的,也应开展重新识别

提问人:网友ty2020 发布时间:2022-05-31
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下列关于证券公司经纪业务账户管理中客户身份识别内容的说法,错误的是()。

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A.当客户进入营业厅时,大堂经理应主动上前,面带微笑,了解客户需求。

B. 与客户初步交流后,要铜鼓客户的外在特征以及行为表现来区分客户类别。

C. 对于公司VIP客户,应引导其到VIP窗口,获得优先服务。

D. 当了解客户要办理退保业务时,应将客户直接引导到相关柜面进行办理,避免产生矛盾。

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以下关于承保业务客户识别和引导,说法错误的是()

A.当客户进入营业厅时,大堂经理应主动上前,面带微笑,了解客户需求。

B.与客户初步交流后,要铜鼓客户的外在特征以及行为表现来区分客户类别。

C.对于公司VIP客户,应引导其到VIP窗口,获得优先服务。

D.当了解客户要办理退保业务时,应将客户直接引导到相关柜面进行办理,避免产生矛盾。

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第10题
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第11题
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A. 根据有关文件进行修改

B. 重新建立新的客户信息

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