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[判断题]

送客时眼睛应注视顾客，要怀有感激的心情向顾客道谢，有礼貌地向顾客道别。（）

提问人：网友sulynn2021 发布时间：2022-01-07

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第1题

A. 工作时

B. 接待用户时

C. 服务时

D. 营销时

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第2题

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第3题

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第4题

顾客进店后走近柜台或货架,营业员应面向顾客,面带微笑并使用招呼用语,随时准备为顾客服务。()

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第5题

不要总是站在顾客想挑选的商品旁边,或总是跟在顾客的身后,使顾客有一种被监视的感觉。()

此题为判断题(对，错)。

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第6题

展示商品就是在顾客表明对某种商品产生兴趣时,营业员立即取出商品双手送到顾客手中,以促进其产生联想,剌激顾客的购物欲望。()

此题为判断题(对，错)。

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第7题

消费者最终是否采取购买行动,主要取决于两个方面的因素:一是其需要程度的强弱,二是解决问题的相对重要性。()

此题为判断题(对，错)。

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第8题

送别顾客是营业员接待服务工作中的最后一道环节。()

此题为判断题(对，错)。

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第9题

消费者在购买决策时,只能扮演消费者市场购买决策角色中的一种。()

此题为判断题(对，错)。

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