题目内容
（请给出正确答案）
A、从财务角度，怎样满足股东
B、从顾客角度，顾客如何看待企业
C、从内部过程角度，企业必须擅长什么
D、从内部过程角度，企业必须反省自身问题
E、从学习和成长角度，企业能否持续创造价值
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B．传统的业绩评价只是企业战略执行的基础架构，而平衡计分卡把企业战略和业绩管理系统联系起来
C．平衡计分卡在财务、客户、内部流程以及学习与成长四个方面建立公司的战略目标
D．平衡计分卡能够帮助公司有效地建立跨部门团队合作，促进内部管理过程的顺利进行
E．平衡计分卡是传统业绩评价系统的简单升级
A. 平衡计分卡的目标和指标来源于企业的愿景和战略
B. 平衡计分卡的考核结果是战略规划中制定的目标的一个基准
C. 平衡计分卡使得管理者能够把长期行为与短期行为联系在一起
D. 如果组织的无形资产代表了75%以上的价值，那么，有关战略的形成以至执行就必须很明确地针对无形资产的动员与整合问题有所交代
A. 平衡包括外部业绩与内部业绩的平衡
B. 领先指标的设定取决于企业的战略和对目标市场的价值定位
C. 各指标要求能够准确量化
D. 包括财务、顾客、内部流程、创新与学习四个角度
B、风险准备金应规定提取、管理和使用风险准备金，不得挪用
C、风险准备金应当单独核算，专户存储
D、中国证监会可以决定风险准备金的规模
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