题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户价值分析包括客户现实价值分析和（）两大方面
A.客户成本控制分析
B.客户潜在价值分析
C.客户贡献度分析
D.客户满意度分析
提问人：网友lixin080108
发布时间：2022-01-25
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第2题
（）侧重通过分析客户在银行交易数据，衡量客户对银行贡献水平、贡献变化趋势，并与预期贡献进行比较，查找差异原因。
A．客户价值分析
B． 客户现实价值分析
C． 客户潜在价值分析
D． 客户过去价值分析
第3题
以下关于客户终生价值的认识，不正确的是（)
A.客户终生价值不是一个单维的矢量，它是一个立体的概念，具有三维结构
B.每个客户的价值都由历史价值、当前价值和潜在价值三部分构成
C.客户生命周期、客户商业价值两大因素共同影响着客户终生价值的大小
D.根据客户价值矩阵，“铁质客户”是最有价值的客户
第5题
以下关于客户终生价值的认识，不正确的是（）
A．客户终生价值不是一个单维的矢量，它是一个立体的概念，具有三维结构
B．每个客户的价值都由历史价值、当前价值和潜在价值三部分构成
C．客户生命周期、客户商业价值两大因素共同影响着客户终生价值的大小
D．根据客户价值矩阵，“铁质客户”是最有价值的客户
第8题
客户终生价值模型包括不考虑客户支出分配的客户终生价值模型和____。A考虑客户当前价值模型B考
客户终生价值模型包括不考虑客户支出分配的客户终生价值模型和____。
A考虑客户当前价值模型
B考虑客户支出分配的客户终生价值模型
C不考虑客户当前价值模型
D考虑客户未来价值模型
