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[单选题]
对于（）级声誉事件，农商银行要在事发1小时内掌握具体情况，农商银行每隔4小时逐级向省联社报告一次处置情况，直至处置完毕
A.一
B.二
C.三
D.四
提问人：网友90000001
发布时间：2024-03-29
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第9题
对保险公司人员的管理，下列说法正确的是（）。
A.禁止保险公司派驻人员至中山农商银行做驻点销售
B.防止销售人员为片面追求短期收益做销售误导，夸大或缩小产品预期，损害客户利益，影响中山农商银行声誉
C.复杂条款需要保险公司人员协助解释的，须在中山农商银行持证人员陪同下进行，确保解释真实准确
D.以上都正确
第10题
在保险公司人员同客户沟通相关事宜后，客户相关诉求未得到协调和满足，仍有较大情绪的，分支机构应及时向总行反馈情况，总行及时与保险公司省市公司负责人联系，沟通、协调处理办法。对于有可能酝酿成群体事件的，将按照《成都农商银行代理保险业务应急处理预案》相关规定处理（）
第11题
在保险公司人员同客户沟通相关事宜后，客户相关诉求未得到协调和满足，仍有较大情绪的，分支机构应及时向总行反馈情况，总行及时与保险公司省市公司负责人联系，沟通、协调处理办法。对于有可能酝酿成群体事件的，将按照《成都农商银行代理保险业务应急处理预案》相关规定处理。（)
