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[判断题]
在保险公司人员同客户沟通相关事宜后，客户相关诉求未得到协调和满足，仍有较大情绪的，分支机构应及时向总行反馈情况，总行及时与保险公司省市公司负责人联系，沟通、协调处理办法。对于有可能酝酿成群体事件的，将按照《成都农商银行代理保险业务应急处理预案》相关规定处理（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-09-14
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第1题
在保险公司人员同客户沟通相关事宜后，客户相关诉求未得到协调和满足，仍有较大情绪的，分支机构应及时向总行反馈情况，总行及时与保险公司省市公司负责人联系，沟通、协调处理办法。对于有可能酝酿成群体事件的，将按照《成都农商银行代理保险业务应急处理预案》相关规定处理。（)
第2题
对于客户投诉多、（)的问题保险产品，商业银行应当主动停止销售，与保险公司妥善处理相关事宜。
对于客户投诉多、()的问题保险产品，商业银行应当主动停止销售，与保险公司妥善处理相关事宜。
第6题
与客户见面时，需要做到以下哪几点（）
A.态度友善，谈吐大方
B.清楚课程相关事宜，客户询问课程相关事宜时需及时作答
C.被客户询问到不清楚的内容要立刻告知客户会对其进行了解后再答复客户
D.老师若要和客户一起用餐，要提前告知客户
