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[主观题]

对于乘客致电服务热线的投诉,车站应在中心的指示下,由(),在规定时间内,应乘客要求给予其回复。

对于乘客致电服务热线的投诉,车站应在中心的指示下,由(),在规定时间内,应乘客要求给予其回复。

提问人:网友sulynn2021 发布时间:2022-01-07
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第1题
供电所应设立服务意见箱和举报箱,并按时开户。
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第2题
城市轨道交通运营管理企业应建立相应的投诉处理的制度,并可指定运营服务主管部门受理,也可设立服务热线接待乘客的咨询和投诉,应认真受理,及时调查,按时回复。()

此题为判断题(对,错)。

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第3题
乘客意见表、地铁服务热线中的投诉问题,录入站务系统后,由责任部门负责立即调查处理并将调查分析报告录入客运服务系统,组织投诉分析定责,并关闭客运服务单。()

此题为判断题(对,错)。

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第4题
投诉到运输部和运输部客服中心(68003333)的有效有责投诉属于()投诉。
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第5题
B型地铁列车采用LCD______和______显示系统。

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第6题
值班主任调度命令号使用范围是101——199;行车调度员使用范围是();环控调度员使用范围是()。

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第7题
重庆B型地铁车辆空压机组可提供约______升/分的供气量,电机转速为______转/分。

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第8题
雨伞归还时,若雨伞有损坏,则(),且()。

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第9题
B型地铁列车受电弓最大工作电流(24s)为______V。

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