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[单选题]

同接待团体游客相比,接待散客对()要求更高。

A.组织安排

B.服务效率和质量

C.语言水平

D.服务技能

提问人:网友leeshy 发布时间:2022-01-07
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[62.***.***.7] 1天前
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[235.***.***.221] 1天前
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第1题
同接待团体游客相比,接待商务散客对()要求更高。A.组织安排B.服务效率C.语言水平D.服务技能
同接待团体游客相比,接待商务散客对()要求更高。

A.组织安排

B.服务效率

C.语言水平

D.服务技能

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第2题
散客旅游和团体旅游相比具有不同的特点,以下 () 属于团体旅游的特点
A.在出发前只订购国际机票,以及到达第一站后的住房等少量服务项目,对其他服务则是在到达后视情况现购

B.在旅游目的地现购服务项目多是分散进行,常常是边走边买,每次可能只购买一张机票、一间客房或一次一日游

C.购买的预定期一般很短

D.购买的预定期一般相对较长

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第3题
接待团体客人对()有重要意义,各饭店应根据自身情况,制订具体的接待程序。

A. 满足客人的住宿要求

B. 掌握客人的特别要求

C. 分析客源市场状况

D. 保持与增加饭店收入

E. 提高饭店的出租率

F . F、建立稳定的客源市场

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第4题
团体导游服务和散客导游服务,两者基本一致的方面有()。

A. 接待过程

B. 工作职责

C. 服务程序

D. 服务周期

E. 游客对服务的期待

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第5题
取消的《散客预订单》应()。
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第6题
某香港旅游团一游客不慎丢失了《港澳居民来往内地通行证》,导游人员应协助游客到()挂失。

A.遗失地公安局

B.遗失地中国旅行社

C.遗失地侨办

D.遗失地派出所

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第7题
作为导游语言特点之一的“宽”指的是导游语言的()很宽。

A.语音

B.语义

C.语域

D.语调

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第8题
作为导游语言特点之一的“活”指的是导游语言()具有灵活多变性。

A.艺术形式

B.表达方式

C.叙述技巧

D.传播方法

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第9题
导游人员要使自己的语言表达贴切自然,应该()。
A.运用好逻辑思维

B.克服不良口语习惯

C.恰当地运用修辞

D.避免使用冗长句子

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第10题
“大熊猫是世界上著名的珍稀动物,有动物界‘活化石’之称”的句子采用了()这一修辞手法。
A.明喻

B.借喻

C.暗喻

D.比拟

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