（），会影响网店的售后服务，降低客户对网店的满意度。

B、服务满意度

C、净满意度

D、工单1H有效解决率

A. 为顾客修好车

B. 为顾客提供舒适的休息场所

C. 做好顾客满意度调查

D. 尽可能多地向顾客销售零件

E. 为顾客提供具有针对性的产品

A. 更好地了解客户

B. 满足客户日益发展的需求

C. 达到服务目标

D. 赢得市场竞争

B．运算符有三种,即逻辑与,逻辑非,逻辑或

C．中文数据库组配方式常用符号,英文数据库组配方式常用字母

D．逻辑与的检索式为 A AND B

此题为判断题(对，错)。