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[判断题]

如客户办理的业务不属于我公司业务范围时,应讲:“你这业务不属于我公司业务范围,我这办不了。”()

提问人:网友sulynn2021 发布时间:2022-01-07
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更多“如客户办理的业务不属于我公司业务范围时,应讲:“你这业务不属…”相关的问题
第1题
广东农信社国际业务对汇兑业务的规定,在汇入汇款的交易处理中,以下属于业务审核要求的有()

A. 审核汇款费用情况

B. 审核收款人详细名称及地址是否正确

C. 检查来报是否重复

D. 审核汇款币别和金额

E. 审核汇款日期及起息日

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第2题
据建总发〔2020〕176号印发《中国建设银行客户问题工单管理办法(2020年版)》的通知,不属于工单记录范围的问题包括()?
A、知识库有相关内容和资料,可直接在线解决的;

B、非业务问题,如监察举报、私人纠纷等;

C、对于需要提供有效信息才能进行后续处理而客户拒绝提供的;

D、总行认定的其他不属于工单记录范围的问题。

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第3题
个人外汇汇入汇款(SWIFT境外)业务处理流程()。①网点应指定专人负责每天不定时多次接收和打印汇
个人外汇汇入汇款(SWIFT境外)业务处理流程()。

①网点应指定专人负责每天不定时多次接收和打印汇入报文(含事务报文):启“4425按状态查询汇入信息”交易,“处理状态”选“3一落地”,查询落地的汇入汇款流水

②柜员启动“4427打印汇入通知单”或“4428单笔打印汇入通知书/收账通知/原报文”交易,单笔或批量打印“汇入通知书”。

③汇入通知单上有收款账号汇入信息的,都应先将款项解付到相应的账户,再根据客户意愿按照规定做后续的取钞、结汇等交易。柜员启动“1122活期一本通存入”或“5102银行卡存入”交易(或通过启动4425交易联动:在“4425”交易中将光标移到要处理的汇入款记录行,按CTRL-F键,在“处理交易”栏输入交易代码“1122”或“5102”)

④登记《汇入汇款登记簿》,对于境内居民个人金额在2000美元以下(含)的涉外收入款项,如属于实名制收款账户,且账号与户名均相符的,网点可以直接将款项转入客户账户。对于境内个人金额在2000美元以上(不含)的涉外收入款项,以及非居民的涉外收入款项,网点应及时通知客户携带身份证件、收款账户到网点办理,柜员核对无误后办理解付、涉外收入申报手续。

⑤将解付情况登记《汇入汇款登记簿》。

⑥按照规定进行涉外收入申报。

A、①-②-③-④-⑤-⑥

B、①-②-④-③-⑤-⑥

C、③-②-①-④-⑥-⑤

D、②-①-③-⑥-④-⑤

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第4题
在代收代付业务中,以下哪项不属于消费者应尽的义务?()

A. 在银行开立结算账户

B. 向银行提供个人资料和账户信息

C. 确保账户正确、状态正常、资金足额

D. 向银行支付代收代付手续费

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第5题
A注册会计师确定的甲公司2013年度财务报表整体的重要性为100万元,明显微小错报的临界值为5万元。A注册会计师针对银行账户和应收账款等事项实施了函证程序,相关审计工作底稿的部分内容摘录如下:

要求:针对上述审计说明第(1)至(6)项,逐项指出A注册会计师的做法是否恰当。如果不恰当,请指出不恰当所在,并简要说明理由。

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第6题
对以下不属于各类业务产品的固有风险评估考虑因素的有( )
A.产品业务规模,如账户数量、管理资产总额,年度交易量等

B.是否属于已知存在洗钱案例、洗钱类型手法的产品业务

C.本机构上报的涉及当地的一般可疑交易和重点可疑交易报告数量及客户数量、交易金额

D.)识别客户身份不同方式的分布,如当面核实身份、或采取可靠的技术手段核实身份、通过第三方机构识别身份的比例

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第7题
将微信客户精准分类,更有利于后期的精准维系、营销,说法正确吗?()

此题为判断题(对,错)。

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第8题
对于营业厅没有权限处理的疑难问题,可以不处理。()

此题为判断题(对,错)。

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第9题
注视客户并保持自然微笑,亲切服务六要素包含聆听、真诚、快捷、超值、感谢、注视()

此题为判断题(对,错)。

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