更多“在中级话务员电话营销技能的攥写营销脚本中，讲到设计脚本的人应…”相关的问题
第1题
在中级话务员电话营销技能的攥写营销脚本中，讲到呼出脚本应多使用专业术语，以显示出话务员的专业性素质。这个说法是否正确（）
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第2题
在中级话务员电话营销技能的攥写营销脚本中，讲到“这次电话的访问大约需要钟的时间，请问您方便接听吗”这样的脚本设计经常会碰到客户拒绝，脚本设计中应该避免。这个说法是否正确（）
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第3题
在中级话务员电话营销技能的攥写营销脚本中，讲到若被访者生病了，话务员就不能按照平常所使用的语言脚本对被访者进行电话访问，此时，话务员应能够使用简短的语言迅速结束通话，以避免打扰被访者。这个说法是否正确（）
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第4题
在中级话务员电话营销的步骤中，讲到良好的自我形象，是做好电话营销的态度准备。这个说法是否正确（）
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第5题
在中级话务员电话营销的步骤中，讲到电话营销前需调整心态，准备工作资料和客户资料，但不需要融入客户的世界。这个说法是否正确（）
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第6题
在中级话务员电话营销的步骤中，讲到客户的反对问题有两种：1、客户的拒绝借口；2、客户真正的困难。这个说法是否正确（）
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第7题
在中级话务员的职业生涯规划里，讲述了话务员的职业发展道路，里面说到话务员的职业发展方向选择很有限，除了营销、客服等职业方向，难有更多的技能可以选择其他职业。这个说法是否正确（）
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第8题
在中级话务员电话沟通技能中，讲到呼入平均受理时限是工作的考核标准之一，客户服务中心的电话呼入应尽可能简洁明了，尽可能快地应答客户问题和结束通话。这个说法是否正确（）
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第9题
电话营销中脚本设计的技巧中，电话营销最关键的时间是（)
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第10题
在中级话务员客户投诉处理技能中，讲到牢记自己代表的是企业形象，但也可以抱着“不关我事”的态度。这个说法是否正确（）
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第11题
营销能力是指话务员在处理呼入和呼出电话时能及时把握住客户的（)
A.商业需求和业务需求
B.个人需求和业务需求
C.商业需求和个人需求
D.业务需求和企业需求
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