题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

核对购车手续相关文件过程中确认客户带齐购车所需证件，如身份证、客户联交款收据等，以便办理后续提车手续。（)

提问人：网友肖文娟 发布时间：2022-01-07

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第1题

A. 真实性

B. 完整性

C. 一致性

D. 合规性

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第2题

A. 姓名、开户时间

B. 储蓄种类、金额

C. 账号及住址

D. 经办柜员

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第3题

核对客户的有效身份证件或者其他身份证明文件，对于高风险客户、高风险账户持有人，应了解()等信息。

A.实际控制客户的自然人和交易的实际受益人

B.资金来源、资金用途、经济状况或者经营状况

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第4题

核对客户的有效身份证件或者其他身份证明文件，对于高风险客户、高风险账户持有人，应了解哪些方面的信息?()

A.了解实际控制客户的自然人和交易的实际受益人

B.资金来源

C.资金用途

D.经济状况或者经营状况

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第5题

商业银行为客户提供哪种服务时，应当识别客户身份，并核对客户的有效身份证件或者其他证明文件，登记客户身份基本信息，留存有效身份证件或者其他身份证明文件的复印件或影印件?()

A、将3000美元现钞结汇入客户的人民币账户

B、将1000美元现钞结汇

C、张三转账18万元到李四账户

D、提取现金6万元

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第6题

A. 对客户进行风险分类

B. 回访客户

C. 实地查访

D. 向公安、工商行政管理等部门核实

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第7题

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第8题

交车结束后目送客户离开后就算完成了交车,其他后续跟踪由客服部人员完成即可。()

此题为判断题(对，错)。

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第9题

为用户解释委托书的“双方权责条款”内容,在沟通中结合条款展示,注意运用“条列式表达”和“寻求用户认同”的沟通技巧。()

此题为判断题(对，错)。

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