更多“《动车组列车服务质量规范》中规定旅客问讯时,面向旅客站立(工…”相关的问题
第1题
《动车组列车服务质量规范》规定,旅客问讯时,面向旅客站立(工作人员办理业务时除外),目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心。此题为判断题(对,错)。
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第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定动车组列车是指运行速度达到200Km以上的列车()
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第3题
《空调列车服务质量规范》中规定:普速旅客列车:指运送旅客或行李、包裹的非动车组列车()
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第4题
《空调列车服务质量规范》中规定:普速旅客列车:指运送旅客或行李、包裹的非动车组列车。
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第5题
《动车组列车服务质量规范》中规定:客运乘务人员进出车厢时,必须面向旅客微笑致谢。()
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第6题
《动车组列车运输服务质量规范》中规定,发现行为、神情异常的旅客时,重点关注,配备乘警的列车通知
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第7题
《动车组列车运输服务质量规范》中规定,发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,配备乘警(或列车
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第8题
《空调列车服务质量规范》中规定:普速旅客列车:指运送旅客或()的非动车组列车
A.行包、邮件
B.行李、包裹
C.行李、邮件
D.行李
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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:动车组列车每标准编组车底配备辆啦级小推车()
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第10题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定动车组列车是指运行速度达到200Km以上的列车()
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