更多“《动车组列车服务质量规范》规定,旅客问讯时,面向旅客站立(工…”相关的问题
第1题
《动车组列车服务质量规范》中规定旅客问讯时,面向旅客站立(工作人员办理业务时除外),()。遇有失误时,向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持,表示感谢。
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第2题
《动车组列车服务质量规范》规定动车组销售人员不在车内高声叫卖,危险演示,销售过程中主动避让旅客。()
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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定动车组列车是指运行速度达到200Km以上的列车()
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第4题
《动车组列车服务质量规范》规定,列车运行途中为有需求的旅客提供送水服务()
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第5题
《空调列车服务质量规范》中规定:普速旅客列车:指运送旅客或行李、包裹的非动车组列车()
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第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:动车组列车运行途中为有需求的旅客提供送水服务。()
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第7题
《空调列车服务质量规范》中规定:普速旅客列车:指运送旅客或行李、包裹的非动车组列车。
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第8题
《动车组列车服务质量规范》规定动车组餐食、商品在餐车储藏柜、冰箱内定位放置,不占用旅客使用空间。()
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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速车站,指办理非动车组列车客运业务的车站。()
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第10题
《动车组列车服务质量规范》规定,列车到站前列车客运乘务员提醒卧车旅客做好下车准备,其他旅客
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