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[判断题]

(物业服务中心《值班与交接班工作流程》)接班人员提前钟赶到物业服务中心进行岗位交接工作()

提问人:网友154336271 发布时间:2022-10-22
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第1题
()负责安排值班与交接班工作及值班抽查工作。

A.品运督查部专员

B.物业服务中心客服主任

C.物业服务中心客服领班

D.分公司总经理

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第2题
维修部次月()日前,须将运行值班记录、交接班记录、公共部位的维修记录,设备设施的保养计划、运行记录、巡查记录及维修保养记录,外委维保单位量化评分表、外委施工合同、外委维修验收资料等设备设施管理资料汇总、整理后交物业服务中心档案室存档

A.1

B.2

C.3

D.5

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第3题
维修部次月5日前,须将运行值班记录、交接班记录、公共部位的维修记录,设备设施的保养计划、运行记
录、巡查记录及维修保养记录,外委维保单位量化评分表、外委施工合同、外委维修验收资料等设备设施管理资料汇总、整理后交物业服务中心档案室存档。这个说法是否正确()

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第4题
领班岗岗位工作的目的是为了明确物业服务中心安防服务部门领班岗工作的工作流程、内容与要求,提高安防领班工作质量()
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第5题
值班()应将值班期间工作处理过程详细的记录在《工作交班表》中

A.客服前台

B.客服主任

C.物业服务中心负责人

D.分公司总经理

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第6题
值班经理当日巡查完成,应将《值班经理工作日记》交到项目(),由其按规定跟进及核销值班问题项。

A.部门负责人

B.负责人

C.监控中心

D.物业服务中心

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第7题
物业服务中心前台值班登记表的检查、审核工作由()来进行,并跟进处理相关事项

A.当值客服

B.内勤

C.部门负责人

D.项目负责人

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第8题
关于应急事件——服务工作流程及规范以下说法正确的是()

A.预判24小时内即将发生的重大事件,物业服务中心负责人应立即上报,如预判24小时后发生的,还应上报应急措施及解决方案(明确责任人、时间节点)

B.物业服务中心(地区物业公司)召开专项会议,制定解决方案,落实责任人

C.物业服务中心各部门按照解决方案中的时间节点推动事件解决,并将进展实时反馈至物业公司负责人及地区物业公司品质管理部

D.事件处理完成后,物业服务中心向地区物业公司品质管理部申请结案,并持续与相关业主沟通联系,避免再次发生重大事件

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第9题
()依据本工作流程实施空置房的日常巡查工作。

A、客服前台

B、客服助理

C、物业主任

D、物业服务中心服务人

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第10题
护理人员值班交接班制度的目的()

A.严格规范护理人员交接班工作流程

B.明确双方责任

C.使护理人员之间能安全有效地进行信息沟通

D.确保患者得到完整、连续性护理服务

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