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[判断题]

新顾客是减量市场;老顾客是存量市场;线上销售是增量市场()

提问人:网友154336271 发布时间:2022-11-02
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第1题
服务具有()等作用。

A.保留老顾客

B.吸引新顾客

C.稳定市场

D.提高销量

E.为企业带来大量的利润

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第2题
下列选项中,()属于CRM对企业的意义。

A.保留老顾客

B.吸引新顾客

C.拓展市场空间

D.全面提高企业运营效率

E.优化企业的市场增值链

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第3题
某公司用同一产品除巩固原有老顾客外,争取更多的新顾客购买,该公司实施的这种战略称为()战略。

A.市场渗透

B.产品开发

C.市场开发

D.多角化经营

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第4题
北京某电脑公司计划在本地区市场上提高市场份额,用同一种产品除巩固原有老顾客外,还争取了更多的新顾客购买。该公司实施的这种战略称为()战略

A.市场渗透

B.市场开发

C.产品开发

D.多样化经营

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第5题
《哈佛商业评论》杂志发表的一篇研究报告指出,多次光顾的顾客比初次登门的顾客可多为企业带来20%的利润,当市场占有率达到50%以上时,重复购买和更新购买会大大超出首次购买的数字。失去20%的老顾客意味着带走80%的市场。这说明()。

A.说服新顾客需要增加一定的费用

B.维系老顾客是非常重要的,他们的离开会带走大量的销售额

C.因不满意而离开的顾客会给企业形象带来巨大的负面影响

D.企业要重点发展新顾客

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第6题
属于成熟期的营销策略的是()

A.努力寻求和开拓新的细分市场,开辟新的分销渠道

B.努力改进产品质量性能和品种款式,以适应消费者的不同需求

C.改进市场营销组合,积极开展促销活动

D.保持老顾客对品牌的忠诚,吸引新用户,提高原有用户的使用率

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第7题
在新产品推出市场初期,能够有效防止在推广前招来模仿者,又能让老顾客首先了解并优先享用新产品的广告方式是()。

A.电视广播.

B.广告牌

C.报纸杂志

D.直接邮寄

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第8题
可口可乐公司的新战略1985年,可口可乐公司经过广泛的市场调查和产品试验,准备改变沿用了99年之

可口可乐公司的新战略

1985年,可口可乐公司经过广泛的市场调查和产品试验,准备改变沿用了99年之久的老配方,“再创可口可乐在世界饮料产业中的新纪元”,但在实施过程中却遭到众多老顾客的强烈反对。可口可乐公司当即决定恢复老配方产品的生产,同时不放弃生产新配方可口可乐。结果新老顾客竞相购买可口可乐,销量比上年同期增长8%。

问题:(1)可口可乐公司的新战略的建立过程,应用了哪几个步骤?

(2)战略在哪一步遇到了困难,这一困难的出现反映了战略建立过程中的什么问题?

(3)可口可乐公司如何解决了这一困难?

(4)有何启示

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第9题
关于市场服务象限图的说法错误的是()。

A.对现有顾客现有服务是增加份额

B.对新顾客现有服务是开发市场

C.对现有顾客新服务是开发服务

D.对新顾客新服务是一元化

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第10题
下列选项中,不属于平衡计分卡中顾客角度目标的是()

A.目标市场销售额

B.新客户开发率

C.顾客满意度

D.销售增长率

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