题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
乘客自验票进入闸机时至出闸机时止，对运营过程中发生的乘客人身伤害，公司承担运营责任，包括但不限于以下情况（）
A.乘客强行出闸，无票尾随出闸等情况造成的闸机夹人
B.施工作业造成的
C.列车紧急制动造成的
D.公司设备设施（垂直电梯、自动扶梯、屏蔽门、车门、闸机等）发生故障造成的
提问人：网友lixin080108
发布时间：2022-02-25
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第3题
根据《运营事业总部车站边门管理细则》：哪项不符合乘客服务可使用边门的条件（）
A.工作证件损坏（黑名单、无法辨别信息除外）不能通过闸机
B.乘坐轮椅的乘客（不能独立通过闸机）及推行婴儿车的乘客乘车
C.乘客证件、车票符合乘车要求但不支持在闸机上直接使用
D.携带大件行李乘客，且行李符合地铁乘坐守则规定尺寸乘车
第5题
乘客出闸时反应出站闸机吞票，经查看出站闸机显示正常且能接受车票，则向乘客解释说明，（)。
A.为乘客发售免费出站票
B.为乘客发售付费出站票
C.引导乘客从边门出站
D.请乘客重新购票
第6题
有下列情形之一，造成的乘客人身伤害，公司不承担相关责任（）
A.不可抗力造成的乘客人身伤害
B.乘客自身健康原因造成的乘客本人或他人伤害
C.有证据证明系乘客故意、或因重大过失造成的乘客本人或他人伤害
D.因第三者责任（包括斗殴或制止斗殴）造成乘客人身伤害时
第8题
根据《运营事业总部车站边门管理细则》：符合乘客服务可使用边门的条件有（）
A.乘客证件、车票符合乘车要求但不支持在闸机上直接使用
B.乘坐轮椅的乘客（不能独立通过闸机）及推行婴儿车的乘客乘车
C.携带大件行李乘客，且行李符合地铁乘坐守则规定尺寸乘车
D.其它票务乘客事务处理或服务需要
