题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

障碍修复后,智家工程师做法不正确的是()

A.向用户解释故障原因

B.不断向用户推销产品,直到用户购买为止

C.请用户确认自己的网络已修复

D.请用户签字

提问人:网友154336271 发布时间:2022-08-18
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  • · 有2位网友选择 C,占比22.22%
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匿名网友 选择了D
[152.***.***.225] 1天前
匿名网友 选择了D
[220.***.***.101] 1天前
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[166.***.***.42] 1天前
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[155.***.***.169] 1天前
匿名网友 选择了D
[190.***.***.135] 1天前
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[232.***.***.186] 1天前
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[224.***.***.197] 1天前
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[36.***.***.177] 1天前
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[30.***.***.164] 1天前
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第1题
用户报修,智家工程师和用户沟通第一句话应该是()

A.您好

B.你家宽带是不是不能用了

C.你家宽带装在哪个小区

D.我是联通公司智家工程师***

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第2题
智家工程师接到线上意向单,线下工单后最长在()分钟内与客户联系。

A.20

B.30

C.60

D.120

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第3题
智家工程师分档一共分为几星()

A.三星

B.四星

C.五星

D.六星

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第4题
智家工程师入户服务规范浅表型问题一共有几类()

A.4

B.5

C.6

D.7

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第5题
通信电缆线路在发生障碍时,应本着先抢通后修复,先重要后一般的障碍处理原则,做好障碍修复工作。()
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第6题
宽带检测预约单进入光猫登录页面登陆后,测速页面显示:网络类型、光猫型号、()、测速点。

A.运营商

B.用户姓名

C.用户地址

D.智家工程师姓名

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第7题
抽查发现存在负面清单问题的智家工程师个人,应在()月进行考核应用

A.当月

B.次月

C.都可以

D.两个月内

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第8题
障碍修复后,还应()和()。
点击查看答案
第9题
障碍处理时应遵循()的原则A.先测试、后修复B.先修复、后抢通C.先抢通、后修复D.先修复、后测试

障碍处理时应遵循()的原则

A.先测试、后修复

B.先修复、后抢通

C.先抢通、后修复

D.先修复、后测试

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第10题
发生光缆障碍时,应迅速判明障碍段落和障碍性质,并组织光缆维护部门尽快修复,修复后可立即离开现场。()
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