A.通过客服助手-客户&订单-发送卡片
B.告知客户不支持取消订单
C.客户可通过客户端订单详情提交退款申请
D.直接点击申请退款选择原因提交
A.通过客服助手-客户&订单-发送卡片
B.告知客户不支持取消订单
C.客户可通过客户端订单详情提交退款申请
D.直接点击申请退款选择原因提交
A.客户发起的退款方式包含仅退款和退货退款
B.仅退款的退货订单不需要仓库实际入库,只需要在订单中心批准退款即可
C.退货退款的订单在发起申请前即可填写物流信息,商家批准后即可走入库退款步骤
D.退货退款流程为客户申请-商家审核-客户寄回-商家退款
A.直接让财务退款;
B.联系客户跟客户交流协商修改原因以后再提交售后让财务退款;
C.威胁客户让其修改退款原因;
D.不理会客户,让客户自己联系售后进行退款处理,
A.直接让财务退款
B.联系客户跟客户交流协商修改原因以后再提交售后让财务退款
C.威胁客户让其修改退款原因
D.不理会客户,让客户自己联系售后进行退款处理
A.如果退款已经分配到退款处理人处,卖家是无法使用一键退款功能的
B.支持假一赔三的交易,买家申请退款选择“收到假货”的选项后,不再直接进入客服处理流程,走普通退款流程
C.买家申请效果不好or不喜欢的理由退换货,卖家是可以拒绝买家的退款申请
D.30天退款率的退款原因展示逻辑没有变化,和之前还是一样,属于质量问题
A.如果退款已经分配到退款处理人处,卖家是无法使用一键退款功能的
B. 支持假一赔三的交易,买家申请退款选择“收到假货”的选项后,不再直接进入客服处理流程,走普通退款流程
C. 买家申请效果不好or不喜欢的理由退换货,卖家是可以拒绝买家的退款申请
D. 30天退款率的退款原因展示逻辑没有变化,和之前还是一样,属于质量问题
A.柜员要求客户提交退款的书面说明、银行汇票和解讫通知
B.柜员应客户要求将退款转入客户开在A网点的另一账户
C.柜员应客户要求退付现金
D.单位只提供了退款的书面说明和银行汇票,柜员于当日进行了退款
A.柜员要求客户提交退款的书面说明、银行汇票和解讫通知
B. 柜员应客户要求将退款转入客户开在A网点的另一账户
C. 柜员应客户要求退付现金
D. 单位只提供了退款的书面说明和银行汇票,柜员于当日进行了退款
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