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[主观题]

王力用的事哪种处理顾客异议的方法？有哪些特点？

王力正在向一名顾客推销沙发。在做一系列的努力引发顾客的兴趣后，他决定进一步激发顾客的购买欲望。双方展开了一场心理战。顾客抱怨沙发的沙发的颜色过时了。王力毫不紧张，答道：“您的记忆力的确很好，这种颜色几年前已经流行过时了。如今，又有了这种颜色回潮的迹象。”顾客想了想后，对王力的态度明显好转。王力抓住这一有利时机，对顾客说：“先生，现在你如果花几分钟把购买手续办一下的话，这套沙发就是您的了。我们会在最短的时间内吧它给您送到家里去。”孤儿犹豫了一下，便点了点头。

王力用的事哪种处理顾客异议的方法？有哪些特点？

提问人：网友lxl_018 发布时间：2022-01-06

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第1题

王力用的事哪种处理顾客异议的方法？有哪些特点？

王力正在向一名顾客推销沙发。在做一系列的努力引发顾客的兴趣后，他决定进一步激发顾客的购买欲望。双方展开了一场心理战。顾客抱怨沙发的沙发的颜色过时了。王力毫不紧张，答道：“您的记忆力的确很好，这种颜色几年前已经流行过时了。如今，又有了这种颜色回潮的迹象。”顾客想了想后，对王力的态度明显好转。王力抓住这一有利时机，对顾客说：“先生，现在你如果花几分钟把购买手续办一下的话，这套沙发就是您的了。我们会在最短的时间内吧它给您送到家里去。”孤儿犹豫了一下，便点了点头。

王力用的事哪种处理顾客异议的方法？有哪些特点？

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第2题

学在运动场上看到的一些场景，他运用学过的物理知识进行分析，下列分析正确的是（）

A.王浩同学踢出去的足球在草地上滚动时慢慢停下来，因为足球没有受到力的作用

B.张红同学百米冲线后没有立即停下来，是因为受到惯性的作用力

C.张彦同学在做引体向上，他在单杠上静止时，他对单杠的拉力和他的重力是一对平衡力

D.李宁同学正在跳高，当他腾跃到最高点时，不受平衡力

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第3题

我们在做附加推销的时候，应该根据顾客的选择和穿着需要，描述不同的搭配场景（）

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第4题

下面是某学生在运动场上看到的一些场景，他运用学过的物理知识进行分析，下列分析正确的是（）

A.王浩同学踢出去的足球在草地上滚动时慢慢停下来，是因为脚对足球受失去力的作用

B.张红同学百米冲线后没有立即停下来，是因为受到惯性的作用

C.张彦同学在做引体向上，当他在单杠上静止不动时，单杠对他的拉力和他的重力是一对平衡力

D.李宁同学正在跳高，当他腾跃到最高点时，不受重力的作用

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第5题

2.某广汽丰田4S店的销售顾问王强在向客户推销汽车时，遇到了具有以下两种外在特征的顾客：（1）顾客张先生喜欢表现自己，突出自己，不喜欢听别人的劝说，任性及嫉妒心较重。（10分）（2）顾客李先生犹豫不决，讲话口齿不清，喜欢问问题，动作不利落，有时神情会有些恍惚，（10分）请问顾客张先生、李先生分别属于何种类型的顾客？对这两种类型的顾客销售顾问王强应分别采取何种应对方法？

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第6题

东方电力公司的计划工作王力是东方电力公司的总经理，这是一家位于中国东部地区的大型企业。长期

东方电力公司的计划工作王力是东方电力公司的总经理，这是一家位于中国东部地区的大型企业。长期以来，王总经理一直认为，编制一份可行的公司计划，将有助于企业的成功。他花了近十年的时间，想方设法促使公司的计划方案编制并进一步完善，但是没有取得成效。在这段时间里，他先后指派了三位副总经理负责编制计划，虽然每位副总经理似乎都努力工作，他也注意到，个别部门经理继续自行其是，部门经理的独立决策造成相互之间的不一致。主管电力调度的负责人总是提请上级电力部门允许提高电费，却没有进展。公共关系的领导不断地向公众呼吁，要理解电力部门的难处。用户却认为，电业的利润够高了。公司应该通过内部解决问题，而不是提高电费。负责电力供应的副总经理受到社区的压力，要他把所有输电线路埋入地下，避免出现不雅观的电线杆和线路，同时向顾客提供更好的服务。他觉得顾客是第一位的，费用则是第二位的。应王力总经理要求，一位咨询顾问来公司检查情况。他发现，公司并没有真正把计划做好。副总经理负责编制计划，而他的职员正在努力地进行研究和做预测，并把研究和预测情况提交给总经理。由于所有部门经理都把这些工作看作是对公司发展没有多少意义的文书工作，因此，他们对此兴趣不大。计划工作的步骤是什么？

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第7题

张强是某水电销售公司的推销员，他特别擅长于向顾客演示所推销的各种家用电器。例扣，滚筒式洗衣机是他最乐意

向顾客示范推荐的一种家用电器。为了向顾客演示滚筒洗衣机如何不伤衣料、扭扣，他把钢笔放入滚筒内，让它随洗涤物一起滚动。有一次，当他正向顾客作演示时，钢笔裂开了，墨水沾满了正在洗衣机内洗涤的衣物。

【问题与思考】

你对张强演示商品的方法有何意见？如果你是张强，你将如何向顾客解释？如何做？

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第8题

王力是东方电力公司的总经理，这是一家位于中国东部地区的大型企业。长期以来，王总经理一直认为，

编制一份可行的公司计划，将有助于企业的成功。他花了近十年的时间，想方设法促使公司的计划方案编制并进一步完善，但是没有取得成效。在这段时间里，他先后指派了三位副总经理负责编制计划，虽然每位副总经理似乎都努力工作，他也注意到，个别部门经理继续自行其是，部门经理的独立决策造成相互之间的不一致。主管电力调度的负责人总是提请上级电力部门允许提高电费，却没有进展。公共关系的领导不断地向公众呼吁，要理解电力部门的难处。用户却认为，电业的利润够高了。公司应该通过内部解决问题，而不是提高电费。负责电力供应的副总经理受到社区的压力，要他把所有输电线路埋入地下，避免出现不雅观的电线杆和线路，同时向顾客提供更好的服务。他觉得顾客是第一位的，费用则是第二位的。

应王力总经理要求，一位咨询顾问来公司检查情况。他发现，公司并没有真正把计划做好。副总经理负责编制计划，而他的职员正在努力地进行研究和做预测，并把研究和预测情况提交给总经理。由于所有部门经理都把这些工作看作是对公司发展没有多少意义的文书工作，因此，他们对此兴趣不大。问题：

1.计划工作的步骤是什么？

2.怎样才能使该公司有效地制定计划？

3.如果你是顾问，有关计划的类型方面，你会给公司哪种建议？

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第9题

水泥强度检验室和分析天平室相邻，一名检测员正在用水泥胶砂振实台在做试验，另一名检测员正在用分析天平称量水泥标样，却没有隔振措施。

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第10题

网络管理员正在向一名下级同事解释使用扩展 ACL 筛选数据包时 lt 和 gt 关键字的使用情况。在哪里使用 lt 或 gt 关键字？

A.在 IPv6 扩展 ACL 中，其阻止数据包进入特定的目的 VLAN

B.在 IPv4 命名 ACL 中，其拥有允许用于特定服务器的特定 UDP 协议

C.在 IPv6 命名 ACL 中，其允许 FTP 流量从一个特定的 LAN 流向另一个 LAN

D.在 IPv4 扩展 ACL 中，其允许来自一系列 TCP 端口的数据包发送至特定的网络设备

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第11题

低球技术是一种推销术，具体做法是，先提出一个小的要求，别人接受这个小的要求后马上提出一个别人

要付出更大代价的要求，这要比直接提出较大要求更易于为人们所接受。根据上述定义，下列属于低球技术的是（）。

A.小冯是一名成功的推销员．他从来都不会向顾客直接推销自己的商品．而是先提出一些通常人们乐意接受的小小要求，在建立了好感后再慢慢一步步地最终达成自己推销的目的

B.小张的学习有困难，班主任没有一下子对其提出过高的要求，而是先提出一个只要比过去有进步的小要求，当学生达到这个要求后再通过鼓励逐步向其提出更高的要求

C.某品牌化妆品的推销员总是先向顾客展示较低价位的产品，在赢得顾客的认可后，立即推销高价位的产品

D.小明想跟小吴借100元钱。他先向对方借1000元。小吴没有答应，然后再提出借100块钱的要求，小吴很爽快地答应了

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