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[单选题]

以下属于内部故障成本的是()。

A.员工的工资和福利

B.返修费

C.退货损失费

D.破坏性试验费

提问人:网友wind110 发布时间:2022-01-07
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  • · 有4位网友选择 D,占比50%
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匿名网友 选择了A
[50.***.***.166] 1天前
匿名网友 选择了D
[212.***.***.104] 1天前
匿名网友 选择了D
[227.***.***.178] 1天前
匿名网友 选择了D
[202.***.***.25] 1天前
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[35.***.***.48] 1天前
匿名网友 选择了D
[240.***.***.154] 1天前
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[158.***.***.64] 1天前
匿名网友 选择了A
[124.***.***.166] 1天前
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B.预防成本

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A、质量改进区

B、质量控制区

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第3题
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第5题
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第8题
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B、企业与个体消费者之间的服务质量

C、企业与企业之间的服务质量

D、其他三项都不对

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第9题
客户服务过程蓝图的作用( )。

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B、完善和改进服务

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第10题
Dabholkar模型主要用于零售业的服务质量评价。
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