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[单选题]

“神秘顾客法”是指由一些身份特殊的顾客以普通消费者的身份，通过实地体验，了解调查对象的服务和管理等方面情况，然后将收集到的信息资料整理成报告，递交给调查者对象。这实际上是观察法中的（）

A.完全参与观察

B.不完全参与观察

C.非参与观察

D.纵向观察

提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-02-12

参考答案

C、非参与观察

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ABCD

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更多““神秘顾客法”是指由一些身份特殊的顾客以普通消费者的身份，通…”相关的问题

第1题

所谓“神秘顾客”法是指由一些身份特殊的顾客以普通消费者的身份，通过实地体验，了解调查对象的服务和管理等各方面情况，然后将收集到的信息资料整理成报告，递交给调查者。（)

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第2题

（）指企业直接或间接聘请的以顾客身份在加油站体验产品和服务消费，对加油站及其主管单位的营销、服务管理等情况进行暗查，并向聘请单位反馈情况的特殊顾客

A．忠诚顾客

B．一般顾客

C．神秘顾客

D．回头顾客

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第3题

以普通顾客身份对调查对象的所有环境因素进行观察以获得调查资料的方法是以下哪种调查方法（）

A．顾客观察法；

B．神秘购物法；

C．痕迹观察法

D．实验调查法

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第4题

（）指企业直接或间接聘请的以顾客身份在加油站体验产品和服务消费，对加油站及其主管单位的营销、服务管理等情况进行暗查，并向聘请单位反馈情况的特殊顾客。

A．忠诚顾客

B．一般顾客

C．神秘顾客

D．回头顾客

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第5题

以普通顾客身份对调查对象的所有环境因素进行观察以获得调查资料的方法是以下哪种调查方法？（）

A．顾客观察法；

B．神秘购物法；

C．痕迹观察法

D．实验调查法

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第6题

()就是以普通顾客的身份对调查对象的所有环境进行观察以获取调查资料的方法。

A．环境观察法

B．顾客观察法

C．直接观察法

D．间接观察法

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第7题

通过对现场遗留下来的实物或痕迹进行观察以了解或推断过去的市场行为的调查方法是（）。

A．顾客观察法；

B．神秘购物法；

C．痕迹观察法；

D．实验调查法。

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第8题

通过对现场遗留下来的实物或痕迹进行观察以了解或推断过去的市场行为的调查方法是（）

A．顾客观察法；

B．神秘购物法；

C．痕迹观察法；

D．实验调查法。

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第9题

潜在顾客是实地调研了解对象之一。（)

潜在顾客是实地调研了解对象之一。()

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