题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
客户来电，应在来电三声内接听电话，若超过5声以上才接，应尽快向对方道歉
A、正确
B、错误
提问人：网友lixin080108
发布时间：2022-01-07
如搜索结果不匹配，请 
A、迅速接听，铃响三声内接听
B、用心倾听对方谈话内容，认真准确的记录
C、配合客户谈话，有效沟通
D、尽量多用附加语言
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第2题
接听电话时，尽量在三声铃响之内接听，语言规范、语音清晰、语速稍慢；在接听客户投诉电话时，要调整好情绪，谈话内容要注意礼节，使用礼貌用语；如需代转电话时，要热情地为对方转接；如对方拨错电话，应礼貌说明情况。（）
