题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

客户关系管理的核心是客户价值管理，也就是客户终生价值管理。（）

提问人：网友sulynn2021 发布时间：2022-01-07

参考答案

查看官方参考答案

如搜索结果不匹配，请联系老师获取答案

网友答案

查看全部（）

· 有5位网友选择对，占比55.56%
· 有4位网友选择错，占比44.44%

对错

提交我的答案

登录提交答案，可赢取奖励机会。

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装简答题APP，拍照搜题省时又省心！

更多“客户关系管理的核心是客户价值管理，也就是客户终生价值管理。（…”相关的问题

第1题

客户关系管理产生的原因（）

A、客户资源价值的重视

B、客户价值实现过程中业务需求的拉动

C、信息技术的推动

D、企业管理理念的更新

点击查看答案

第2题

客户关系管理的基本流程中，客户分析的关键是分析客户的（）

A. 历史价值

B. 当前价值

C. 潜在价值

D. 终生价值

点击查看答案

第3题

以下有关客户关系管理的内涵说法错误的是（）

A. CRM的目的是从客户利益和企业利益两方面实现客户关系的价值最大化。

B. CRM核心思想是将企业的客户（包括最终客户、分销商和合作伙伴）作为最重要的企业资源，通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需要，保证实现客户的终身价值。

C. CRM是一种旨在改善企业和与客户之间关系的新型管理机制，在企业的市场营销、销售、服务、与技术支持等与客户相关的领域实施。

D. CRM的目的是为了实现企业利润最大化。

点击查看答案

第4题

房地产经纪机构品牌管理的特点主要体现在( )方面。A.品牌管理的目标是提升客户价值,造就忠诚客户

房地产经纪机构品牌管理的特点主要体现在( )方面。

A.品牌管理的目标是提升客户价值，造就忠诚客户和终身客户

B.品牌建立以客户对企业服务的感知价值为核心

C.品牌维护主要通过影响客户价值感知的途径，利用交互过程中的良好的态度、快捷灵活的服务、合理的价格以及良好的客户关系来实现

D.品牌管理的目标是提升企业利润率

E.品牌建立以员工对企业服务的感知价值为核心

点击查看答案

第5题

客户终生价值：历史价值，（），潜在价值。

点击查看答案

第6题

客户关系管理的终极目标是()的最大化。

A.客户资产

B.客户资源

C.客户关系

D.客户终身价值

点击查看答案

第7题

企业为什么要进行客户关系管理呢，其原因有哪些（）。

A、企业争取新客户的成本较高

B、可降低客户流失率、增加利润

C、客户之间的相互影响

D、忽视对客户的管理将损失大部分客户

点击查看答案

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全，请在“简答题”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！

微信搜一搜

简答题

点击打开微信

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

抱歉，您的账号因涉嫌违反简答题购买须知被冻结。您可在“简答题”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封，或联系客服。

微信搜一搜

简答题

点击打开微信