业务培训计划的制定()
A.本单位业务计划制定前的调查研究
B.有针对性的拟订短期、中期、长期培训计划
C.培训计划的具体内容
D.培训计划的实施
A.本单位业务计划制定前的调查研究
B.有针对性的拟订短期、中期、长期培训计划
C.培训计划的具体内容
D.培训计划的实施
B.(3);(1);(4);(2)
C.(1);(3);(2);(4)
D.(1);(3);(4);(2)
B、分公司个人业务培训部
C、中支培训部
D、总公司个人业务培训部部总室
此题为判断题(对,错)。
[必须理解的内容]你应当非常熟悉本章重点资料,并且应当阅读以下有关航班预定员职责任务的说明:
顾客与航班预定员联系是为了解航班时刻表、价格以及航线。预定员要通过在线航班时间表系统查寻有关航班的信息(该系统的信息足不断更新的)。预定员必须敏捷而彬彬有礼地与顾客打交道,应当能够迅速地找到可供选择的班机安排以便为顾客提供适合其需要的航线。必须迅速找到可供选择的班机,这样顾客就不用一直等待,这样我们的预定业务小组才能坚守效率标准。通常还需要查寻各种行程安排,因为在顾客的出发地和目的地之间可能还有十几种可替代的航线。
你可以假设我们刚雇佣了30名新职员,你必须创建一个3天的培训计划。
[如何进行练习/指导]将全班学生分成若干个小组,每组5人~6人。
航空公司预定员显然需要许多开展工作的技能。Jet Blue航空公司要求你迅速地为它的新预定员制定一个培训计划大纲。你可能首先想了解该工作的主要职责任务。无论如何,请制定出所要求的大纲,非常具体地确定你希望教给新职员的内容,以及你建议在对他们进行培训时使用什么方法和教具。
B、分析过程:分析过程自动进行,不需要操作员干预,分析时间为6.6秒。
C、移走样品:分析完成后,应根据提示将样品移走,即将滑片向左推回原处。
D、再次分析空白样品
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