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[判断题]
云客服只要客户申请语音，细化时必须要勾选客服基础业务-语音功能-坐席语音正常呼入呼出（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-19
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第2题
关于报税认证，以下说法正确的是（）
A.在个税信息维护菜单下操作，可以单个客户操作，也可以多个客户批量操作
B.只有报税认证成功的客户，才可以进入信诺云个税平台添加员工新增工资，没有认证成功的不行
C.新建客户时必须要勾选代理个税服务
D.如果客户的个税申报密码变更了，必须要重新进行报税认证
第3题
空中客服业务办理时，办理（）业务，无需进行保单补发，只要客户在沟通过程中明确保单遗失，座席系统操作时直接勾选保单遗失即可
A.变更投保人
B.犹豫期撤单
C.减少保额
D.附加险退保
E.正常退保
第7题
客服端注销流程（）
A．.客服侧可帮其申请注销，但必须提醒用户注销后无法查看到任何信息，且无法申请发票/售后/结清证明等服务
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B．用户来电要求注销，询问注销原因并挽留，若挽留后依要求注销，客服引导客户自助注销
C．用户账户结清时间未满足间隔≥30天，强烈要求客服操作注销。客服必须提醒用户注销意味着放弃各种权益，且无法查看到任何信息/申请售后/发票/结清证明等服务 ，确认是否要注销可引导旧版注销
D．旧版流程仅用于特殊情况，且必须要提醒用户注销后无法再次注册
第9题
关于“出货通知单”下列说法错误的是（)？
A.“出货通知单”单据审核后对库存无任何影响
B.“出货通知单”单据审核后库存会减少
C.若设置存货调拨至备货仓，备货仓的仓库性质须是非存货仓
D.必须要先在设置公用参数里勾选出货通知管理才可以使用
第10题
出货通知单
关于“出货通知单”下列说法错误的是()？
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A.“出货通知单”单据审核后对库存无任何影响
B.“出货通知单”单据审核后库存会减少
C.若设置存货调拨至备货仓，备货仓的仓库性质须是非存货仓
D.必须要先在设置公用参数里勾选出货通知管理才可以使用
