题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
工单查询功能可以通过哪些条件来查询工单（）
A.台区编号
B. 工作单说明
C. 用户名称
D. 主子工单号
提问人：网友ybbmtvc
发布时间：2022-01-06
如搜索结果不匹配，请 
A.工单类型
B.提交时间
C.会员手机号
D.工单状态
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第2题
业主投诉已经入住一年，一直没通水、燃气，严重影响生活，多次投诉均没回复，坐席可以通过哪些方式查询历史工单（）
A.通过常用电话/业主姓名在房产信息中查询关联房产，查看右侧工单列表
B.通过城市项目分期及楼栋房号查询房产信息，查看右侧工单列表
C.通过业主姓名在服务共享-通话管理里查询历史工单
D.通过来电号码在日常服务-所有任务中查询历史工单
第3题
海信在线基础服务可以实现哪些功能（）
A.一键报装、一键报修、故障自查、工单进度
B.家电清洗、清洗订单、家电延保、延保订单
C.订单查询、电子发票、延保查询、家电延保
D.家电清洗、一键报修、故障自查、工单进度
第4题
“掌上电力”官方版客户可通过以下哪些入口查看已申请的新装工单进度信息？
A.通过“服务”中的【办电申请】功能的工单列表页面进入
B.通过【进度查询】功能进入
C.通过【业务办理】功能进入
D.通过【购电记录】功能进入
第5题
一面工单登记的描述正确的是（）
A.创建工单时填写主题信息要求尽量简短明了
B.带※的都是必填项
C.客户的机器型号一般可以不用填写
D.可以通过客户的用户名或者手机号来查询工单或者登记工单
第6题
下列哪些步骤可以查询全公司某月发生的机电故障？（）
A.工单界面中“类型”查询条件中输入“机电故障”，执行查询
B.数据导出—维修工单执行情况中输入条件导出查询
C.机电故障记录程序中输入条件查询
D.数据导出--导出机电故障记录中输入条件导出查询
第8题
工单透明化在哪些渠道可以看到投诉的工单信息（)？
A.关注中国移动10086微信公众号查询
B.通过10086下发的受理提醒短信中的网址链接，查询投诉处理信息
C.下载中国移动手厅(APP)可实现自主查询投诉处理信息
D.拨打10086人工进行查询
第10题
下列哪些步骤可以查询全公司某月发生的机电故障（）
A．工单界面中“类型”查询条件中输入“机电故障”，执行查询
B．数据导出—维修工单执行情况中输入条件导出查询
C．机电故障记录程序中输入条件查询
D．数据导出--导出机电故障记录中输入条件导出查询
