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[判断题]

总部介入按延误赔付时,每单追责50元()

提问人:网友154336271 发布时间:2022-11-06
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第1题
客户直接联系网点追责,确定自身责任,需在()内面对客户赔付到位;确定自身无责或自身有责但与客户无法协商一致,需要在问题发生后()内通过工单系统升级至代理区/总部理赔组处理

A.30分钟,1小时

B.1小时,30分钟

C.1小时,2小时

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第2题
客户注重安全,可以从哪些维度促成()

A.用京东多仓入仓模式,可以提高送货时效,而且会降低长距离运输的破损风险

B.我们是全流程监控,每一单产生丢损都会追责到相应责任人

C.我们是全流程监控,每一单产生丢损都会追责到相应责任人

D.如果是高价值的产品,我们可以保价,只要保价,丢损全部都是按照托寄物的申明价值来进行赔付,7天之内快速完成理赔闭环

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第3题
平台判责的缺货订单将会按每单5%,上限100进行赔付()
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第4题
延误件赔付金额高于仲裁标准,经总部客服核实确认,按实际赔付金额裁定返还()
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第5题
针对“非补偿”类总部/省区主动介入先行理赔的工单,应收取责任加盟公司主动介入先行理赔手续费()元

A.50元

B.30元

C.80元

D.100元

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第6题
协商发起方主动撤销的,不得再次发起协商。公诉遗失放弃追责是发件公司对“责任不成立”或对“责任方”放弃继续追责的决定,主动放弃后,工单自动完结,遗失和延误类型无法再次申报()
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第7题
协商发起方主动撤销的,不得再次发起协商。公诉遗失放弃追责是发件公司对“责任不成立”或对“责任方”放弃继续追责的决定,主动放弃后,工单自动完结,遗失和延误类型无法再次申报()
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第8题
以下说法错误的是()

A.单票重量满足上下楼收费标准,系统录单地址在8楼无电梯上楼,客户要求派送至7楼,业务员需安排,上楼费按照标准正常收取

B.A网点让B网点代取一票货物,B网点代取货物发出后的延误由B网点申报仲裁延误

C.同属一家一级网点下属二级站点间转件不可收取转件费

D.本属应支付费用,申请网点申请后付款网点驳回,系统发起申诉后,总部介入处理的,该服务费由发件网点承担

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第9题
品质刚性考核原则中的“单单追责原则”规定了质量事故、质量净损、客户投诉、客户不满意等每单都要通报考核()
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第10题
配件考核规定中,未经总部审核,将良品退回,按50元/单罚款()
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第11题
延误件赔付金额高于仲裁标准,经总部客服核实确认,按照实际赔付金额裁定返还()
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