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[单选题]

A厂回访客户时,顾客反映该厂生产的XY-3型设备运转时的震动和噪声过大,经过技术分析确定是两个零件的配合尺寸存在问题,于是A厂决定对XY-3型设备中存在问题的零件进行重新加工设计,这是()

A.纠正

B.纠正措施

C.预防措施

D.持续改进

提问人:网友lixin080108 发布时间:2022-01-07
参考答案
B、纠正措施
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第1题
A厂回访客户时,顾客反映该厂生产的XY-3型设备运转时的震动和噪声过大,进过技术分析确定是两个零件的配合尺寸存在问题,于是A厂决定对XY-3型设备中存在问题的零件进行重新加工设计,这是()
A.纠正

B.纠正措施

C.预防措施

D.持续改进

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第2题
促销活动中根据用户的使用情况,通过电话回访、()、现场咨询等方式收集用户使用产品意见,并对其整理分类,汇总分析
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第3题
客户离开前,服务顾问告知客户公司会进行服务质量的回访,询问客户方便的()。
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第4题
客户关系建立的主要方式中,最有效的方式是()。

A. 电话

B. 网络

C. 短信

D. 上门拜访

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第5题
客户回访获得的顾客意见,处理结果应得到顾客确认。()

此题为判断题(对,错)。

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第6题
回访()次,客户电话仍为关机、停机或拒绝接听时,可以结束工单。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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第7题
有条件的分行要对所有电子银行客户进行回访;无法做到全部回访的分行要根据回访客户的先后次序,()。

A. 优先保证企业客户,兼顾个人客户

B. 优先保证个人客户,兼顾企业客户

C. 优先保证理财客户,兼顾其他客户

D. 优先保证重点客户,兼顾其他客户

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第8题
下列那些属于保险公司内控制度:()

A. 现场查勘制度

B. 案件回访制度

C. 客户满意度调查制度

D. 首问负责制度

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第9题
在植物设计配置中,丛植是指()
A.是两棵以上的树木种植在一起的方式

B.是三棵以上的树木种植在一起的方式

C.成片种植一种树,或以一种树木为主其它为辅进行更大范围的种植方式

D.将某种树木、植物叠加种植在一起,以取得层次丰富,环境充盈的效果

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