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第1题
行李、包裹运输应按照先行李后包裹,先中转后始发和长短途列车分工,安全、经济的原则,合理、均衡地组织运输。()
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第2题
《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,行李、包裹运输应按照先行李后包裹、先中转后始发和长短途列车分工、安全、经济的原则,()地组织运输。
A.合理、经济
B.合理、均衡
C.经济、均衡
D.合理、经济、均衡
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第3题
承运人应履行为托运人提供方便、快捷的运输条件,将行李、包裹安全、及时、准确运送到目的地的义务。()
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第4题
承运人会对乘客的破损行李不负任何责任。
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第5题
《空调列车服务质量规范》对重点旅客做到"三知三有;(),优先办理卧铺、安排座席;为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具,及时办理站车交接。
A.知座席、知到站、知困难
B.知座席、知位置、知困难
C.有帮助、有服务、有交接
D.有登记、有服务、有交接
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第6题
列车乘务员工时计算,按()计算。
A.列车实际运行时间
B.出、退勤
C.双班作业、库内清扫
D.看车时间
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第7题
×次旅客列车开车30min后查验车票时,发现王×持站台票上车,应()。
A.按规定补票
B.核收手续费
C.加收应补票价50%的票款
D.交公安处理
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第8题
《动车组列车服务质量规范》规定:餐车加热、供应餐食时,服务人员戴();女性穿围裙。
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第9题
燃煤取暖锅炉发现“烧干锅”时,应立即()。
A.向炉内注水
B.用炉灰、炉渣将火床压死
C.打开炉门关闭灰箱门
D.让炉体自然冷却
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