题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

某顾客买东西时,态度蛮横、语言不文明,提出不合理要求,你认为营业员应如何处理()。A.立即向领导

某顾客买东西时,态度蛮横、语言不文明,提出不合理要求,你认为营业员应如何处理()。

A.立即向领导汇报

B.不再理睬顾客

C.对顾客进行适当的批评教育

D.坚持耐心细致地向顾客作解释,并最大限度地满足顾客要求

提问人:网友Jz0408 发布时间:2022-01-06
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第1题
某商场有一顾客在买东西时,态度非常蛮横,语言也不文明,并提出了许多不合理的要求,你认为营业员合适的处理方式是()。

A.坚持耐心细致地给顾客作解释,并最大限度地满足顾客要求

B.立即向领导汇报

C.对顾客进行适当的批评教育

D.不再理睬顾客

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第2题
某商场有一顾客在买东西时,态度非常蛮横,语言也不文明,并提出了许多不合理的要求,你认为营业员应该如何处理?()

A.坚持耐心细致地给顾客作解释,并最大限度地满足顾客要求

B.因人而异,顾客什么态度,就提供什么服务

C.对顾客进行批评教育

D.不理睬顾客

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第3题
某商场有一位顾客在买东西时,态度蛮横,语言也不文明,并提出许多不合理的要求,你认为营业员该如何处理?()

A.以冷静克制的态度向顾客解释,积极帮助其解决困难

B.对于顾客的无礼行为给以适当的批评教育

C.据理力争,必须让顾客意识到自己的问题

D.不再理睬顾客

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第4题
某商场有一顾客在买东西时,态度非常蛮横,语言也不文明,并提出了许多不合理的要求,你认为
营业员应该如何处理?()

A.坚持耐心细致地给顾客作解释,并最大限度地满足顾客要求

B.立即向领导汇报

C.对顾客进行适当的批评教育

D.不再理睬顾客

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第5题
某顾客在商场买东西时,态度蛮横,语言粗鲁,并提出了许多不合理要求。你认为营业员应该如
何处理?()

A.尽可能地满足顾客要求

B.交给上司处理

C.对顾客进行批评教育

D.拒绝对这样的顾客提供服务

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第6题
某银行有一客户在办理业务时,态度非常蛮横,语言也不文明,并提出了许多不合理的要求,你认为营业员应该如何处理?()。

A.立即向领导汇报

B.对顾客进行适当的批评教育

C.坚持耐心细致地给顾客作解释,并最大限度地满足顾客要求

D.不再理睬顾客

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第7题
营业员对待态度蛮横、语言不文明的顾客应进行适当的批评教育。
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第8题
有一顾客在咨询时,态度非常蛮横,语言也不文明,并提出了许多不合理的要求,作为公共营养师的你应该如何处理()。

A.坚持耐心细致地给顾客作解释,并限度地满足顾客要求

B.立即向领导汇报

C.对顾客进行适当的批评教育

D.不再理睬顾客

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第9题
营业员对待态度蛮横、语言不文明的顾客应进行适当的批评教育。此题为判断题(对,错)。
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第10题
某客户在网店购买商品时,与客服沟通过程中态度蛮横,语言不文明,并提出诸多不合理要求。针对前述情况,你认为网店客服人员应该怎么做?()

A.坚持耐心细致的给客户解释

B.立即向领导汇报

C.对客户进行适当的教育批评

D.不再理睬客户

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