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[主观题]

礼貌用语()A凡是别人为你服务、做事和帮忙,无论给你的帮助是多么微不足道,都要说声“谢谢”。B凡是

礼貌用语()

A凡是别人为你服务、做事和帮忙,无论给你的帮助是多么微不足道,都要说声“谢谢”。

B凡是别人为你服务、做事和帮忙比较大的,就应该说声“谢谢”。

C凡是别人为你服务、做事和帮忙比较的,就不必说“谢谢”。

提问人:网友zhangwei2018 发布时间:2022-01-06
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第1题
下列用语哪句是不属于礼貌用语()

A.您好,我帮您拿雪板

B.请保管好您的贵重物品

C.喂,把板拿好,说你呢

D.祝您玩得开心

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第2题
成功有3条捷径,哪个不是成功的捷径()

A.帮成功的人做事

B.帮真正的成功人做事

C.找真正成功的人跟你合作

D.找真正成功的人为你做事

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第3题
以下哪个是礼貌用语?()

A.您好

B.不用了

C.请帮助我

D.好的谢谢

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第4题
下列属于《柳钢文明24条》文明在口中的是()

A.礼貌用语常说起

B.有问必答不敷衍

C. 上班、开车不喝酒

D. 做人做事讲诚信

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第5题
以下服务事项正确的是()

A.服务中一直称呼客户你

B.需要用户提供信息的时候使用礼貌用语,例如请,麻烦……

C.如很抱歉让您久等了

D.服务过程中避免出现嗯、啊、什么、什么意思、呀、哈等口语回应

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第6题
两个凡是指什么()

A.凡是上台面的东西必须使用托盘

B.凡是上台的东西如遇高峰期忙不过来可不使用托盘

C.凡是需要和别人沟通,必须使用礼貌用语(不包括同事)

D.凡是需要和别人沟通,必须使用礼貌用语

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第7题
以下哪些用语在日常工作中属于“服务禁语”()

A.喂!不知道!不管我的事

B.下班了,有事明天再来!喊什么,等一下!没看见正忙着呢

C.找领导

D.不舒服你别来啊

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第8题
常用的礼貌用语是:()、“请”、“谢谢”、“对不起”、““别客气”、“再见”、“没关系”、“打扰了”、“请愿谅”等
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第9题
以下机上服务用语使用正确的是()

A.我帮您拿行李吧

B.让一下,前面的人让一下啊

C.快走,通道堵住了

D.不知道,你问别人吧

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第10题
卖场严守事项包括()

A.微笑/眼神交流

B.礼貌用语

C.打招呼

D.卖场引导

E.帮顾客挑选

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