对于擅自改变旅游接待计划的导游人员，或擅自增加或减少旅游项目的，处以1000元以上3万元以下罚款，情节严重的吊销导游证并予以公告。（)

A. 旅游行政部门责令改正，拒不改正的，处以500元以下的罚款

B. 由旅游行政部门责令改正，处100元以上30000元以下的罚款，没收违法所得，情节严重，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证以示公告

C. 由旅游行政部门责令改正，处4000元以上2万元以下的罚款，没收违法所得，情节严重，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证以示公告。

D. 由旅游行政部门责令改正，暂扣导游证3至6个月，情节严重的，由省、自治区，直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证以示公告。

B．个月至6个月

C．个月至6个月

D．个月至1年

A．错误

B．正确

A．错误

B．正确

A.负责为旅游者导游、讲解

B.耐心解答游客问询

C.安排落实旅游活动

D.反映游客的意见和要求

E.维护安全、处理问题

A.安排落实旅游活动

B.实施旅游接待计划

C.组织协调工作

D.做好联络工作

E.维护安全、处理问题

A.语言

B.导游讲解能力

C.知识

D.服务技能

E.独立的工作能力

A.安排落实本站的旅游活动

B.导游讲解

C.调节旅游者之间的矛盾和纠纷

D.正确处理与领队、全陪的关系

E.为旅游者排忧解难

A．错误

B．正确

A．错误

B．正确