题目内容 （请给出正确答案）
[单选题]

加油站必设的便民服务项目是（）

A.为老顾客提供快餐服务

B.紧急救援协助

C.配备方便油桶，为途中缺油车辆提供服务

D.免费提供住宿

提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-01-07
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[196.***.***.173] 1天前
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[240.***.***.113] 1天前
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第1题
加油站必设的便民服务项目是（）。

A．为老顾客提供快餐服务

B． 紧急救援协助

C． 配备方便油桶，为途中缺油车辆提供服务

D． 免费提供住宿

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第2题
加油站的便民服务项目具有不可选择性（）
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第3题
加油站的便民服务项目具有不可选择性。
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第4题
加油站设计便民服务项目是为客户和自己提供满意服务（）
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第5题
加油站设计便民服务项目是为客户和自己提供满意服务。
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第6题
加油站除了六项便民服务项目外，还应该根据（)尽可能多地为客户提供增值服务项目。

A．自身实际条件

B．客户的需求

C．油站地理位置

D．员工劳动强度

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第7题
加油站设置便民服务项目应根据加油站的地理位置、（)或需求和当地特色进行设置，尽量为顾客提供满意的服务。

A.顾客需求量

B.顾客类型

C.顾客职业

D.顾客生活习惯

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第8题
收费站提供的便民服务项目一律免费，基本服务项目有什么？
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第9题
收费站便民服务项目有车辆加水、饮用开水、（)，便民服务项目一律免费。

A．简易维修工具

B．口服药品

C．高速公路交通示意图

D．灭火器

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