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业主零星办理收车位手续时，客服中心按公司要求及时收集业主合法车辆信息，并录入收费系统和车场管理系统；并在办理收车位手续（）为私家车位安装车牌吊牌，防止车位被其他车辆占用

[单选题]

业主零星办理收车位手续时，客服中心按公司要求及时收集业主合法车辆信息，并录入收费系统和车场管理系统；并在办理收车位手续（）为私家车位安装车牌吊牌，防止车位被其他车辆占用

A.一周内

B.两周内

C.三周内

D.一个月内

提问人：网友90000002 发布时间：2023-02-28

参考答案

A、一周内

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第1题

在办理收楼手续时，业主未带《收楼通知书》的可以（）。

A.征询服务处负责人同意可办理收楼手续

B.业主签署承诺书后可办理收楼手续

C.征询集团客服中心同意可办理收楼手续

D.拒绝办理收楼手续

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第2题

物品发放后，客服员通知客服管家到客服前台，由客服管家一同陪同业主（委托人）办理收房验房手续（）

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第3题

凡进场施工的单位，进场前需到公司物业客服中心签订《安全施工协议书》，办理《施工登记申请表》、《施工工作证》、《零星工程施工备案登记表》等（）

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第4题

组织交楼工作时，应急组负责引导业主进行恒大智慧社区APP认证、发放管家微信名片，引导业主前往交楼手续办理现场、提供咨询，并指引业主按现场流程收楼。该说法是否正确（）

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第5题

交楼手续办理接待组引导业主前往交楼手续办理现场、提供咨询，并指引业主按现场流程收楼（）

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第6题

谁负责收集客户车辆信息（）

A.客服主管

B. 车位使用手续办理人

C. 门岗

D. 车场出入口岗

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第7题

客服人员按业主要求，可给业主1个车位授权3辆车（）

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第8题

客户车位费到期前（），客服管家微信一对一或电话提示客户及时办理车位续费手续

A.1个月

B.半个月

C.1周

D.三天

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第9题

当遇发现车位被占现象时，下列处理方式不正确的是（）

A．巡查车位信息与车辆信息，发现车位被占，应立即报收费岗或监控中心进行查询，联系车主进行挪位，并应记录下占用车辆的车牌号码，车主到达现场后礼貌提醒其下次停放在规定区域

B．如需要触碰处理车辆或当面与车位业主/乱停车车主沟通的，启用视频记录仪记录现场情况及处理过程

C．安抚被占车位业主情绪，指挥其至其他业主车位停放车辆

D．若占位的车主拒绝挪位时，通知客户对应的区域客服管家理或秩序领班立即上门礼貌解释

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第10题

车位管理费计费的开始时间（）

A.车库集中交付的次月

B.业主办理交付手续的当月

C.业主使用车位的当月

D.开发商销售车位的当月

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第11题

客户车位费到期前（），客服管家微信1对1或电话提示客户及时办理车位续费手续

A.1个月

B.半个月

C.1周

D.三天

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