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[单选题]
客户持存折通过智能柜台取款4000元,智能柜台要求大堂经理进行授权,此时进行授权的原因为()
A.应注意核实客户身份
B.核实业务真实性
C.大堂经理应通过查看存折上面的打印信息及印章等鉴别存折真伪
提问人:网友lixin080108
发布时间:2022-02-26
A.应注意核实客户身份
B.核实业务真实性
C.大堂经理应通过查看存折上面的打印信息及印章等鉴别存折真伪
A.封闭式柜台
B. 开放式柜台
C. 理财区域
D. 自助服务区
A.2
B.3
C.0
D.1
A.真实授权
B.真实意愿
C.收款人真实
D.凭证真实
A.真实授权
B. 真实意愿
C. 收款人真实
D. 凭证真实
A.柜员发现客户出现此种情形,通过简单沟通,了解客户真实意图,进行安抚
B.如柜员安抚无效,呼叫大堂经理,简单说明情况,大堂经理引导客户离开柜台,单独沟通
C.如大堂经理劝阻无效,由网点负责人上前安抚,大堂经理做好其他客户解释工作。同时,大堂经理应联动运营主管尽快安排增开替代窗口,缓解客户排队压力
D.如客户同意协商解决,网点负责人将客户带至独立空间,进行沟通,提出解决方案
A.是否出具公函和介绍信;
B. 审核公函上的印鉴是否与预留印鉴相符;
C. 柜台经理是否在开户证实书上签字授权;
D. 是否由柜员进行电话核实记录
A、920240
B、920210
C、920220
D、920230
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