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[单选题]

做好网店会员关系管理,对于企业来说重要的意义体现在

A.节约营销成本

B.提高客户忠诚度

C.提升销量

D.为企业发展奠定良好的基础

提问人:网友cfandy1987 发布时间:2022-01-07
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匿名网友 选择了B
[4.***.***.18] 1天前
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[174.***.***.39] 1天前
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[223.***.***.107] 1天前
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第1题
阅读以下关于网站项目管理(WPM)方面的叙述,回答问题1,问题2和问题3。

随着技术的不断发展和用户对网站功能性的需求不断提高,如今,网站项目的设计已经不能再仅仅简单地利用静态HTML文件来实现,与前几年网站设计由一两名网页设计师自由的创作相比,网站项目的设计和开发越来越像一个软件工程,也越来越复杂,网站项目的设计和开发进入了需要强调流程和分工的时代,建立规范的、有效的、健壮的开发机制,才能适应用户不断变化的需要,达到预期的计划目标。

网站项目管理(WPM)的含义为Web- Based Project Management,即以Web应用程序为主要表现方式的架构来进行的项目设计及管理,这样的架构中包含了浏览器、网络和Web服务器等关键主体,主要体现在网站设计、以浏览器为客户端的Web应用程序开发(例如信息类网站、网上商店、虚拟邮局、客户关系管理)等项目管理中。

请用250字简单阐述如何做好需求分析及变更管理?

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第2题
会员的消费行为属性包括

A、购买时间

B、付款方式

C、居住地区

D、购买频次

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第3题
所谓客户就是指企业产品的最终消费者。
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第4题
客户关系管理,就是购买一套CRM软件来管理客户资料。
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第5题
企业管理理念由利润中心论发展为客户中心论时,企业管理的焦点也从销售额转变为利润。
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第6题
企业可以从经济、技术专利和契约三方面设置客户退出壁垒。这属于成熟期可以采取的客户保持策略。
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第7题
企业要实现客户满意,就必须把握客户期望,提升客户的感知价值,同时适时使客户感知价值超越客户期望。
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第8题
呼叫中心基本功能之一为全天候服务,是指能够提供每天24小时不间断服务,客户可以任意选择语音、电话、电邮等通信方式。
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第9题
互联网的交易过程,不管从浏览过程,沟通过程,交易过程,还是交易心理,都可以用数据的方式记录下来,并且可以分析,这些数据的丰富性和便利采集,为电商企业做客户关系管理工作提供了一个便捷的前提,是一个天生的优势。
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第10题
3类CRM系统主要侧重于功能的分类,实际上各种CRM产品并没有严格区分为运营型、分析型、协作型,而是多种应用贯穿其中。
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