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[单选题]

危机公关:指政府部门、社会团体或企业面对可能造成严重后果的突发事件时,有组织、有计划地采取各种应对措施,避免损害或者降低损害程度,以期获得公众谅解的管理活动。下列不属于危机公关的是()

A.某公司生产的多批次药品标注虚假生产日期的消息曝光后,公司领导立即在报纸、电视台向全国公众道款,宜布召回这些批次的产品,承诺通过合适渠道赔偿受害者,迅速查清并如实公布事件真相,请社会各界人士监督

B.某地曝出高考答题卡被掉包的传闻后,当地政府部门迅速成立联合调查组,网上公布高考命题、监考、阅卷等环节的操作规范,并及时发布调查进展情况,公众情绪逐渐平复,最终查明这一传闻完全是谣言

C.“某品牌火腿肠使用过期猪肉”的消息在网络上蔓延,公司迅速查实后道歉、召回、赔偿,并制定了详细整改措施,承诺绝不会再出现此类事件,媒体和消费者慢慢平静下来

D.某商场管理层吸取毗邻商场因电路老化引起火灾、损失惨重的教训,定期组织专业人员加强对线路安全的检查,及时更换老旧电线,井且张贴《规范用电须知》提醒商家,商家都非常配合,防火意识显著增强

提问人:网友xxxiao2019 发布时间:2022-01-06
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第1题
在公共关系中,危机传播被认为是一项非常重要的工作,它指企业、组织或政府面对危机事件所采取的旨在减少危机损坏程度的沟通信息、树立形象的公关策略。()

A.错误

B.正确

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第2题
危机公关就是企业面对危机事件时的应对方式。
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第3题
如何采用系统运行原则处理品牌危机?()

A.企业内部彼此互相扶持

B.相互推诿责任

C.对内统一观点,对外由专门的公关小组统一口径

D.充分和政府部门、行业协会、同行企业及新闻媒体充分配合

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第4题
澄清与回应是企业面对危机事件的重要公关步骤,也是在对外呈现一个坦诚面对的积极姿态。
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第5题
在企业面对突然发生的损害其形象、造成严重损失的危机事件时,针对其发生原因制订旨在减小和消除事
件消极影响,重塑企业形象的公关活动称为()。

A.信誉危机公关

B.品牌危机公关

C.新闻媒体公关

D.企业危机公关

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第6题
当危机来临,企业要有勇气面对危机公关,以负责任的态度展现在公众面前,对舆论进行疏导,与媒体一起度过危机。以下哪些是正确的做法()。

A.快速做出反应

B.联合专业公关公司处理危机

C.不隐瞒事实真相

D.为媒体采访敞开大门

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第7题
危机公关是指企业在遭遇各种突发事件或重大事故,其正常的生产经营活动受到影响,特别是原有良好的企业形象受到破坏时,应采取()策略,旨在最大限度地减少危机对企业的负面影响,转危为安。

A.应急对策

B.应急公关

C.积极对外

D.维护企业形象

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第8题
物业服务企业面对错综复杂的多方面关系,必须要有危机意识。在危机公关处理时,应该从()等方面出发,与新闻媒体进行有效沟通

A.制定沟通政策

B.做好准备工作

C.快速作答

D.妥善应答

E.与新闻记者建立良好的关系

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第9题
成立企业危机公关应急小组,建立应对危机事件指()机制

A.指挥、处置

B.指挥、管理

C.管理、处置

D.指挥、解决

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第10题
网络危机公关是指利用互联网能对企业的相关品牌形象进行公关,尽可能地避免在搜索企业的相关人物与产品服务时出现负面信息。()
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