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[判断题]

在不了解客户具体需求前,可直接创建运单,把货物提到仓库后再修改,先解决客户提货问题()

提问人:网友154336271 发布时间:2022-10-02
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第5题
将快件派送到“丰巢快递柜”的正确做法是()

A.快件投丰巢柜前,必须征得客户同意

B.投递丰巢柜后,客户超48小时未取出,要二次提醒客户取件或者取出后重新上门派送

C.对运单上或订单详情页面有需投柜、无需电联,直接投柜字样及标签时,可直接投柜

D.丰巢柜有空闲格口时,即可将快件派送到丰巢快递柜待客户自取

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在打包放款、出口押汇、出口贴现等出口融资业务项下,客户在该笔业务出口收汇后()。A.在贸易融资期

在打包放款、出口押汇、出口贴现等出口融资业务项下,客户在该笔业务出口收汇后()。

A.在贸易融资期限内可直接存入企业外币账户以便下次支付使用

B.应于贸易融资合同约定到期日前归还

C.无论是否到期,都应立即归还我行融资款项,不得挪作他用

D.根据我行实际情况和客户具体需求协商处理

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第8题
在本课程中,讲师提到不了解客户的需求就急于介绍产品等于“自杀”。()
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第9题
在项目实施前,需要向客户负责人了解项目的情况,业务流程,根据售前文档确认客户的具体需求,项目实施的条件和环境()
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第10题
电话营销业务在进行客户需求分析中应注意()问题。

A.不要向客户一次提多个问题

B.在不了解客户需求的情况下不要直接介绍产品

C.掌握说话的主动权

D.保持适当的沉默

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第11题
智慧家庭工程师通过客户提供的顾问单初步了解客户需求,结合顾问单内容进一步与客户沟通日常上网位置并进行组网前测速。如无顾问单可直接进行设备安装即可()
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