更多“结束通话时,话务员为提高工作效率,可提前在客人挂电话前挂掉电…”相关的问题
第1题
结束通话时，话务员为提高工作效率，可提前在客人挂电话前挂断电话。（)
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第2题
通话结束后话务员可直接利用话盒上的挂机键结束通话（）
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第3题
通话结束后话务员可直接利用话盒上的挂机键结束通话（）
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第4题
话务员拨打电话，通话结束后，应当想对方道“再见”，并轻轻放下电话。（)
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第5题
依照惯例，中止通话应由拨打电话的一方去做。话务员拨打电话，通话结束后，应当向对方道“再见”，并轻轻放下电话。-----Y（）
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第6题
开场后，学员表示自己已经拿证了，应该尽快结束通话，提高工作效率（）
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第7题
在中级话务员电话营销技能的攥写营销脚本中，讲到若被访者生病了，话务员就不能按照平常所使用的语言脚本对被访者进行电话访问，此时，话务员应能够使用简短的语言迅速结束通话，以避免打扰被访者。这个说法是否正确（）
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第8题
在中级话务员电话沟通技能中，讲到呼入平均受理时限是工作的考核标准之一，客户服务中心的电话呼入应尽可能简洁明了，尽可能快地应答客户问题和结束通话。这个说法是否正确（）
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第9题
为了生动活泼，话务员在与客人通话时可以使用新潮的网络语言。（）
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第10题
为了生动活泼，话务员在与客人通话时可以使用新潮的网络语言。（)
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第11题
话务员在工作岗位与人通话时，除了相互问候外也可以谈论无关的话题。（)
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