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[判断题]
《空调列车服务质量规范》文明服务规定：餐车工作人员作业时着工作服，可不戴工作帽（女性带三角巾)和围裙。（)
提问人：网友tangmanyun2019
发布时间：2022-01-07
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第3题
《空调列车服务质量规范》文明服务规定:按规定应佩戴制帽的工作人员,在执行职务时戴上制帽,帽徽在制帽折沿上方正中。客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。()
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第6题
《空调列车服务质量规范》文明服务规定:旅客问讯时,面向旅客站立(列车办公席工作人员办理业务时除外),()。遇有失误时,向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持,表示感谢。
A.目视旅客
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B.有问必答
C.回答准确
D.解释耐心
第7题
《空调列车服务质量规范》餐车经营中要求:厨房前门悬挂印有()字样的挡帘。除检查等工作必须外,非餐车工作人员不进入餐车厨房。
A.非工作人员禁止入内
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B.闲人免进
C.工作重地严禁入内
D.小心安全
