题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

提升全员“危机意识、公关思维”的方法有哪些（)

A.树立领导人的危机意识

B.设立危机管理的常设机构

C.建立危机预警系统

D.制定危机管理方案

E.企业内部媒体公关培训

F.建立并维护良好的媒体合作平台

提问人：网友Dume2021 发布时间：2022-01-07

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第1题

在组织内部树立全员公关意识是预防公共关系危机的前提。()

此题为判断题(对，错)。

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第2题

企业危机公关处理的原则( )

A、实事求是原则

B、及时性原则

C、主动性原则

D、责任性原则

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第3题

海底捞为例，当企业在遇到危机公关的时候，如果首先承认错误、诚恳道歉、停业整改，就意味着企业承认了自己的错误，是一种心虚的表现对企业的发展十分不利。

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第4题

物业服务企业面对错缩复杂的多方面关系，在危机公关处理时，应该从（）出发，与新闻媒体进行有效沟通。

A. 制订沟通政策

B. 做好准备工作

C. 与新闻记者建立良好的关系

D. 妥善回答

E. 及时、快速地回答记者所提出的问题

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第5题

结合具体案例，阐述下社交媒体时代危机公关有哪些新思路？

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第6题

危机型公关调查，强调方法的灵活性和快速性，因此，一般主要采用的方式是( )。

A．公众座谈会 B．民意测验 C．观察法

D．访谈法 E．新闻传播

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第7题

危机公关方法的选用要从柔和到激进，能交涉就不要听证，能听证不复议、诉讼。()

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第8题

危机管理的重点理应从以处理为主转向以预防为主，开展危机公关事前管理，防患于未然。其内容不包括（）。

A. 灵敏的预警系统

B. 完善企业的管理系统

C. 模拟准备

D. 处理流程完善

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第9题

人工智能应用发展在基础支撑方面,国外多点布局产品种类丰富,国内技术相对薄弱但初创企业表现活跃。()

此题为判断题(对，错)。

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