题目内容 （请给出正确答案）
[多选题]

收费窗口规范化服务标准中，在服务车主时，微笑服务包含（)方面。

A.面部表情

B.眼睛眼神

C.语句语调

D.嘴唇表情

提问人：网友sulynn 发布时间：2022-06-07
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[141.***.***.95] 1天前
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[232.***.***.154] 1天前
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[170.***.***.86] 1天前
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更多“收费窗口规范化服务标准中，在服务车主时，微笑服务包含（)方面…”相关的问题
第1题
集团公司下发的收费服务标准手册中规定微笑服务标准包括（）方面

A.面部表情

B. 眼睛眼神

C. 声音语态

D. 手势标准

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第2题
集团公司下发的收费服务标准手册中规定微笑服务标准包括()方面。
集团公司下发的收费服务标准手册中规定微笑服务标准包括（)方面。

A.面部表情

B.眼睛眼神

C.声音语态

D.手势标准

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第3题
认真执行《收费窗口规范化服务操作标准》，做好“三个服务”，“三个服务”是指快捷服务、（)和便民服务。

A.手语服务

B.礼仪服务

C.咨询服务

D.微笑服务

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第4题
收费窗口规范化服务中三个服务是指？（)

A.快捷服务

B.礼仪服务

C.便民服务

D.微笑服务

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第5题
认真执行《收费窗口规范化服务操作标准》，做好“三个服务”，“三个服务”是指（)、礼仪服务和便民服务。

A.A.手语服务

B.B.微笑服务

C.C.咨询服务

D.D.快捷服务

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第6题
《收费窗口规范化服务》仪容仪表规范中对表情标准有哪些具体要求？

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第7题
收费人员在文明服务过程中，面部表情要()。
收费人员在文明服务过程中，面部表情要（)。

A、可以随意的大笑

B、脸部表情自然，亲切，绷住脸

C、和蔼可亲、真诚甜美、亲切善意、充满爱心

D、面向车主，眼睛左顾右盼

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第8题
《城市供电营业规范化服务窗口标准》中规定办理居民客户收费业务的时间不超过（)。

A.5min

B.10min

C.20min

D.30min

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第9题
《收费服务礼仪标准》中微笑服务标准有哪些内容？

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第10题
公司《收费服务礼仪标准》中微笑服务标准有哪些内容？

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第11题
以下属于在服务标准关键指标中从业人员服务目标：（)。

A.准入培训上岗率100%

B.窗口岗位人员微笑服务率100%(特殊情况除外)

C.首问责任制执行率100%

D.有声服务提供率100%

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