题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

下列哪一项不属于客户关系管理的功能（)？

A.客户的信息管理

B.市场营销管理

C.销售管理

D.人事管理

提问人：网友吴欢 发布时间：2022-03-23

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ABCD

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第1题

客户关系管理的功能有客户信息管理、市场营销管理、销售管理、（）。

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第2题

客户关系管理的主要功能是()。

A.信息管理

B.市场营销管理

C.销售管理

D.服务管理

E.客户关怀

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第3题

客户关系管理系统（）

A.自动化的销售、客户服务和市场营销

B.电子商务和自动化的客户信息管理

C.电子商务、自动化的销售和市场营销

D.自动化的市场营销和售后服务

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第4题

属于客户关系管理的主要功能的是（)

A.产品开发

B.市场营销管理

C.客户信息管理

D.服务管理与客户关怀

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第5题

不属于客户关系管理（CRM)系统的基本功能（)。

A.自动化销售

B.自动化项目管理

C.自动化市场营销

D.自动化客户服务

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第6题

不属于客户关系管理的主要功能的一项是()。

不属于客户关系管理的主要功能的一项是（)。

A、产品开发

B、市场营销管理

C、客户信息管理

D、制订市场推广计划

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第7题

客户关系管理系统主要包括哪些功能（）

A.市场营销

B.销售管理

C.客户服务

D.风险评估

E.金融服务

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第8题

● 客户关系管理系统（CRM）的基本功能应包括（25）。（25）

A.自动化的销售、客户服务和市场营销

B.电子商务和自动化的客户信息管理

C.电子商务、自动化的销售和市场营销

D.自动化的市场营销和售后服务

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第9题

客户关系管理重要功能有________。

A.采购管理

B.客户信息管理

C.营销管理

D.销售管理

E.服务管理

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第10题

不属于CRM的四大重要功能的是（）

A.客户信息管理

B. 营销管理

C. 物流管理

D. 销售管理

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第11题

客户关系管理系统的基本功能应包括（）。A.自动化的销售、客户服务和市场营销B.电子商务和自动化的

客户关系管理系统的基本功能应包括（）。

A.自动化的销售、客户服务和市场营销

B.电子商务和自动化的客户信息管理

C.电子商务、自动化的销售和市场营销

D.自动化的市场营销和售后服务

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