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[多选题]

关于提高客户盈利水平的目的和意义,以下哪些说法是正确的?()

A.有利于提高卷烟零售客户的满意度,建立客户忠诚

B.有利于公司建立客户优势,提高创造价值的能力

C.有利于降低客户对烟草公司服务方面的需求

D.有利于降低客户因适销货源不足而导致的不满

提问人:网友douliyoutang1 发布时间:2022-01-07
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第1题
关于客户价值的说法哪些是正确的:()。
A.客户价值是指客户最看重产品的什么品质,即关键购买要素

B.客户一般最看重产品的外观和价格

C.在某地区,客户价值都是一致的

D.企业不能围绕客户来转,应该引领客户

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第2题
以下关于优质客户的说法,正确的是()
A.仅限与我行存在业务关系的客户

B.信用状况良好

C.被列入我行重点营销的中高端客户

D.属于优势行业或优势企业的从业人员以及政府行政管理人员中的中高层客户

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第3题
关于广东农信社股金转股票的交易处理,以下哪些说法是正确的()
A.转股公告期内,如经客户确认进行转股,则柜员执行〔241009〕股金账户信息修改交易,修改"是否转股票"字段为"01-是"。修改完毕后,可在报表系统通过股金社员名册查询所有股金账户的转股标志。

B.转股公告结束后,根据联社下发的转股方案,柜员执行〔241001〕股金参数设置交易,预先设定好转换比例,即设置"投资股转股票比例"和"资格股转股票比例"。

C.柜员执行〔241037〕股金转股票交易,设置转换日期。

D.转换日当晚,系统根据已设定股金参数进行批量转股,转股成功后,可通过股金交易明细查询交易查询转股结果。

E.柜员执行〔241015〕股金证换发交易为客户换发股票证,客户凭旧股金证领取股票证。

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第4题
关于特殊客户营销,以下说法正确的是()
A.持有我行白金借记卡客户,可办理授信额度在50万以上的贷记卡

B.持有我行金卡借记卡的客户,可办理授信5万以上的金卡贷记卡

C.持有我行普卡借记卡的客户,只能申请如易卡

D.个人客户经理在受理贷款时,可同步向我行客户推荐贷记卡产品

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第5题
关于客户不同意存档以下说法正确的是()

A.客户默认同意存档,可主动点击不同意存档

B.客户默认不同意存档,必须主动点击同意,才可存档

C.企业可以开启限制服务开关,客户不同意的情况下,员工不能发起会话

D.客户选择了不同意存档后,仍可更改为同意存档

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第6题
对于高压用户暂停业务以下哪些说法是正确的()

A、客户一年内可申请全部或部分用电容量的暂时停止用电两次

B、暂停时间不得少于15天,一年累计暂停时间不得超过6个月

C、暂停时间少于15天,暂停期间基本电费照收

D、用户申请恢复暂停用电容量时,须在预定恢复日前5天向供电公司提出申请

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第7题
关于西联汇款下列哪些说法是正确的()。
A.美元现钞发汇时不收钞转汇费用

B.如客户办理非美元汇款,须按现行规定套算成美元现汇后汇出

C.网点须根据网络版自动计算的费用金额收取手续费

D.西联汇款发汇单的填写,可以使用阿拉伯数字、英文、中文填写,但必须字迹清楚,不得涂改。

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