题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

当客人走进酒店前厅，朝前台走近时，我们应该做到（)。

A.3米微笑，1米问候

B.1米微笑，3米问候

C.5米微笑，5米问候

D.3米微笑，5米问候

提问人：网友Dume2021 发布时间：2022-05-14

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ABCD

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第1题

2.当客人走进酒店前厅，朝前台走近时，我们应该做到（）

A.3米微笑，1米问候

B.1米微笑，3米问候

C.5米微笑，5米问候

D.3米微笑，5米问候

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第2题

问候主要有以下哪几种方式

A.单纯问候

B.称呼+问候

C.称呼+问候+微笑

D.称呼+问候+微笑+15度鞠躬

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第3题

关于问候的说法，错误的是？（）

A.当对方只有一个人时，通常是位低者先问候。

B.当对方超过一个人时，我们一般要一一问候。

C.问候时可以采用语言问候和动作问候。

D.点头、微笑、招手都是很好的问候方式。

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第4题

当客户来到展厅的前三分钟销售顾问应该从、、三个方面依次开始给客户留下一个好印象

A.进行友好的问候、微笑、给客户充裕的时间参观汽车

B.给客户充裕的时间参观汽车、进行友好的问候、微笑

C.微笑、进行友好的问候、给客户充裕的时间参观汽车

D.微笑、给客户充裕的时间参观汽车、进行友好的问候

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第5题

当客户来到展厅的前三分钟销售顾问应该从（）、（）、（）三个方面依次开始给客户留下一个好印象。

A.进行友好的问候、微笑、给客户充裕的时间参观汽车

B. 给客户充裕的时间参观汽车、进行友好的问候、微笑

C. 微笑、进行友好的问候、给客户充裕的时间参观汽车

D. 微笑、给客户充裕的时间参观汽车、进行友好的问候

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第6题

请别摘走那朵向你（）的小花，她还要向每个人（）。

A.敬礼问好

B.微笑问候

C.微笑问好

D.敬礼问候

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第7题

前台最现实的问候方式有（）。

A.语言

B. 打扮

C. 目光

D. 微笑

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第8题

请别摘走你那朵你________的小花，他还要向每个人________。（）

A.敬礼问好

B.微笑问候

C.微笑问好

D.敬礼问候

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第9题

保证前台服务员的服务质量应注意（）

A.每位员工要做到对客主动招呼和微笑

B.提倡酒店所有员工相互间的问候和招呼

C.对于走道前台前1.5米范围内的客人必须主动微笑表示欢迎

D.对于刚踏入酒店的宾客应点头示意，目光注视客人

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第10题

客房服务员推工作车在过道遇见客人时应()注视微笑，()停下，()单手扶车侧身招呼客人.

客房服务员推工作车在过道遇见客人时应（)注视微笑，（)停下，（)单手扶车侧身招呼客人.

A.3米/2米/1米

B.1米/3米/5米

C.1米/2米/3米

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第11题

迎宾时，餐厅服务人员应做到（）

A.提前就位

B.主动问候

C.热情大方

D.微笑迎宾

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