题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

旅游者因患病或家事、工作上急需等特殊原因，要求提前离开旅游团并中止旅游活动，导游员可以答应其要求。（)

A．错误

B．正确

提问人：网友zgk03js 发布时间：2022-01-07

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第1题

旅游者因为患病、或家中有急事、或工作上有急事、或以为自然灾害等特殊原因要求中途退团时，导游应如何处理（）

A. 不符合旅游协约规定所以不能予以满足

B. 导游应马上予以答应，并帮忙办理相关手续

C. 旅游者未享受的综合服务费用应按照有关条款处理

D. 办理离团等相关的手续费用由旅行社负责

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第2题

旅游者因为患病、或家中有急事、或工作上有急事、或以为自然灾害等特殊原因要求中途退团时，下列说法错误的是（）

A. 导游员应在领导的指示下协助办理相关手续

B. 经接待社和组团社协商后可予以满足

C. 旅游者未享受的综合服务费用应按照有关条款处理

D. 以上三项都不正确

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第3题

因客观原因造成旅游团提前离开,导致游览时间缩短。导游人员应做好的工作有

A．向游客进行耐性解释

B．基于有可适当的补偿

C．办理退房等相关事宜

D．立即与全陪、领队商量解决办法

E．报告组团社，并通知下一站接待社

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第4题

如果旅游者无特殊原因而提出离团，要求提前终止行程，导游员首先要婉言拒绝。

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第5题

旅游团中有个别旅游者要求当地亲友随团活动,地陪只要与旅行社及有关部门联系,征得其同意就可以了。()

A．错误

B．正确

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第6题

地陪制订活动日程的依据是接待计划书。()

A．错误

B．正确

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第7题

在交际场合中,称谓很重要,通过它反映人与人之间的关系,显示一个人的修养,在某种程度上也反映了社会的风尚。()

A．错误

B．正确

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第8题

在接待工作中,领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员、司机组成了接待工作的主体。()

A．错误

B．正确

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第9题

业务事故也可称为非责任事故。()

A．错误

B．正确

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第10题

旅游产品又称旅游服务产品,由物质要素和服务综合构成。()

A．错误

B．正确

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