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[单选题]

柜员应将当天推荐给及发放贵宾服务体验卡的客户进行汇总，记录《潜在贵宾客户登记表》（）

A.理财经理

B.大堂经理

C.网点负责人

D.二级主管

提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-02-26

参考答案

A、理财经理

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ABCD

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第1题

柜员应将当天推荐给客户经理及发放贵宾服务体验卡的客户进行汇总记录（）

A.潜在贵宾客户推荐表

B.业绩统计表

C.客户经理日志

D.大堂经理工作日志

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第2题

在团队营销体系中，柜员要将识别出来的潜在贵宾客户及时推荐给（）.

A.网点主任

B. 大堂经理

C. 客户经理

D. 理财经理

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第3题

客户无时间或对所介绍业务不感兴趣，大堂经理应派发贵宾服务体验卡及名片，争取留下客户联系方式（）

A.大堂经理

B.客户经理

C.理财经理

D.网点主任

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第4题

()主要从事网点内个人金融产品的销售，为贵宾客户提供以理财服务为主的个性化综合服务，并逐步渗透成为贵宾客户的金融管家。

A.个人客户经理和理财顾问

B.大堂经理和柜员

C.个人客户经理和大堂经理

D.理财顾问和大堂经理

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第5题

大堂经理移动服务夹中工具包括（）

A.名片和纸笔

B. 产品宣传折页

C. 《潜在贵宾客户推荐表》和《贵宾服务体验卡》

D. 叠放的空白凭证

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第6题

每日营业终了理财经理应将当天营销业务及客户跟进情况记录在（）

A.潜在贵宾客户信息记录表或FTS系统中

B.理财经理工作日志或FTS系统中

C.业绩统计表或FTS系统中

D.巡检表或FTS系统中

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第7题

大堂经理的优质客户识别和推荐工作，包括的主要工作内容有()。

A.对未持有我行贵宾卡的潜在贵宾客户，要引导其至个人理财顾问处

B.了解个人理财经理每日客户预约及营销活动安排

C.了解个人客户经理每日客户预约及营销活动安排

D.将个人贵宾客户引导至个人理财经理处

E.将个人贵宾客户引导至个人客户经理处

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第8题

在预约客户时，理财经理应合理安排自己的工作计划，并填写（）

A.理财经理工作日志

B.潜在贵宾客户信息记录表

C.潜在贵宾客户跟进管理表

D.会议记录

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第9题

大堂经理移动服务夹中工具包括（）

A．名片和纸笔

B．产品宣传折页

C．潜在贵宾客户推荐表》和《贵宾服务体验卡》

D．叠放的空白凭证

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第10题

对识别出来但当日因故不能接受服务的优质客户，大堂经理应询问客户基本信息和基本需求，填写《潜在贵宾客户客户登记表》，稍后或营业后其送交（），由其进行后续的营销服务。

A.个人客户经理

B. 大堂经理

C. 运营主管

D. 行长

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