更多“工单的响应预约时效是从总部派单开始计算，钟内联系客户并在工单…”相关的问题
第1题
客户来电反馈派件员态度非常不好，自己的快件没有收到就显示签收了，该如何转单（）
A.服务态度——责任网点
B.服务态度——总部工单
C.签收未收到——责任网点
D.时效内/超时效——责任网点
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第2题
工程师接单要求在2小时之内完成，请问，2小时如何计算（）
A.从工程师接到工单开始计算
B.从信息员派单开始计算
C.从我们接到客服订单开始计算
D.从用户下单开始计算
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第3题
8:00-20:00的总部、代理区工单,代理区考核需要在登记时间开始（）分钟内响应
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第4题
到场超时是从什么时候开始（）
A.业务受理新建工单
B.派工转发
C.业务受理转发
D.值长管理锁定
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第5题
到场超时是从什么时候开始？（）
A.业务受理新建工单
B. 派工转发
C. 业务受理转发
D. 值长管理锁定
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第6题
总部组转单的工单网点响应的时候不需要回电客户（）
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第7题
总部在8点至17点之间下派的工单，可在3小时内与用户预约（）
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第8题
新单回执、回访在中国人寿寿险APP上操作，回执时效从录单开始计算不超过3天，回执超期1天扣款60元（）
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第9题
手工单合同15日送达时效是从什么时间开始计算（）
A.保单生效日
B.投保单上日期
C.扣费日期
D.核保通过日
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第10题
快递工单响应时效当日8:30:00-17:00:00上报的投诉必须1小时内响应完毕（）
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